第28章 零误解：有一种沟通叫做“心”连接(5)

8.交流的零误解、零偏差

我们讲了很多沟通交流的重要性，也讲了很多沟通交流的技巧，还讲了很多在沟通交流中有可能出现的问题，都是想达到一个目的，那就是我们这节要谈到的交流零误解、零偏差。这不是一个容易达成的目标，但永远是值得追逐的目标，要知道零误解的沟通会给我们带来很多的好处。

在21世纪的今天，社会的发展变化日新月异，说话不仅成为人们日常生活的一个重要组成部分，更是决定人们在工...