第20章 交互时代，沟通决定成败(1)

单向沟通是没有效果的沟通，

我们无法确定自己是否说清楚，

也无法评估对方是否听明白，

要想提升沟通效率，

就必须顺应交互时代的社会大势，

从单向沟通向双向沟通以及多向沟通转变。

1.沟通效果取决于对方的回应

社会是人的集合，人与人之间离不开各种交往，因此人际沟通成为一种必需。沟通的目的在于，让对方理解你所传达的信息和情感并达成行...