第12章 安娜·斯洛教授讲“谈话的技巧”(1)

要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。所以我们要掌握说话的技巧，这里所谓的巧妙指的就是对周围情况的观察力，以及能够说出最善解人意或最贴切的话。

安娜·斯洛，毕业于美国布兰迪斯大学，获得社会政治学博士学位，现为哈佛大学教授，哈佛大学肯尼迪政府学院社会与经济研究所前任执行主...