第4章
- 承诺:企业员工最有效的执行之道
- 吕叔春
- 4384字
- 2015-05-16 10:09:45
许多企业家在成功之前,都有听到“就到此为止吧”或“你会一文不名的”这类话的经验。
在从事新工作时,必定会遭遇困难,尤其是开始发展属于自己的事业时,更是如此,你应先克服这些困难。有很多人在回忆过去的事情时,总是想到痛苦,对当时的兴奋早已忘了。事实上,记住当时的兴奋与努力,才是鼓励你成功的最重要的因素。
所以,最大的障碍是你自己,周围人的否定性想法,常会带给自己很大的负面影响。大部分的人,连朋友在内,都会对创意者的构想,抱着恐惧心理,至于成功与否,他们并未仔细思考。这种恐惧大概是不了解你所做的理由与方法所致。他们不能确定你将会做些什么,唯一能确定的是你将会“变”,而远离他们。
有一位上班族,在公司上班,他生活稳定,有固定的收入。但他经常在言谈之间,流露出对自由、独立生活羡慕之情。但当有人向他提出新构想时,他的反应一定会慎重,绝不会照单全收,以免轻易转移现有的方向。
成功的最大障碍就是自己。在我们心中,期望成功的心与失败的心处于同等地位。有时失败的心会说:“你再怎么努力都没有用的,这根本是疯狂的构想,不可能成功的!”此时你应鼓励期望胜利的心出面与其一决胜负。
当否定性思考的力量太强,无力对付时,首先你应面对这类否定性的“言语”,逐渐稳住本身的恐惧感,如此才能与“心魔”和平相处,乃至不觉它的存在。
怀有坚强的信心,相信自己能把事情做得更好,这是一个优秀员工的心理写照。
7.把敬业变成习惯
敬业精神是由弱而强者应该具备的职业品性,是成功的基础。如果你在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一步一步走向事业的成功。
西点的基本教育方针指出:敬业是军事职业伦理观的基本成分。它们鼓舞并指导毕业生努力报效国家。敬业起着某种完美观念的作用,这一作用既可以使爱国主义精神长存,又可以提供一种度量责任履行程度的天平。
一个人在追求成功的过程中会遇到这样那样的困难。那么,战胜困难,就要有敬业精神。敬业精神是强者之所以成为强者的一个重要方面。这也是由弱者到强者应该具备的职业品性,如果你在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。
很多年轻人初入社会时都有这样的感觉:自己做事都是为了老板,为他人挣钱。其实,这也没什么关系,你出钱我出力,情理之中的事。再说,要是老板不赚钱,你怎么可能在这家公司好好呆下去呢?但有些人认为,反正为人家干活,能混就混,公司亏了也不用我去承担,他们甚至还扯老板的后腿,背地里做些不良之事!稍加细想,这样做对你自己并没什么好处。敬业,表面上看是为了老板,其实是为了自己。因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了地方、从事不同的行业,你的敬业精神也必会为你带来帮助。因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易获得成功。
有句古老的谚语:我们都是“习惯的产物”,这种说法是千真万确的,因为所有的人都是遵从某种习惯来生活的。
某些习惯决定于它的文化,几乎人人都会养成这种习惯。比如:当你早晨醒来之后,你所做的第一件事就是刷牙。大多数人都有这种习惯,而且这是很好的习惯,它使你的呼吸芬芳可人,牙齿更健康,嘴巴也更清爽。
如果你的习惯是好的、有益于健康的,那你一定是个很愉快的人,良好的习惯有益于发挥你的强项。如果你的习惯并不好,那你应该尽一切力量来改变,如此才能克服你的弱点,把弱点变成生存的一种优势。
对很多人来说,“习惯”是个消极性的名词。在这个重视物质的时代中,文人们大都撰写卑鄙的小人和坏人,好人再也引不起人们的兴趣,我们所听到、看到的都是喝酒的习惯、抽烟的习惯以及滥服药物的习惯。
但是习惯也有好的,甚至还能鼓舞人心。一个人由弱而强的过程就是克服坏习惯,摆脱坏习惯,养成好习惯的过程。
习惯控制着你的生活。举个最简单的例子,在每个早晨醒来之后,你总会习惯性地刷牙、盥洗、换上干净的衣服、扣好扣子、吃顿早餐。如果你未养成这些以及其他为人所接受的习惯,那么将不被邻人、同事及亲朋好友所接受。
如果没有习惯,你的日常活动就会缓慢下来,形成一种散漫的生活方式。即使是最简单的生活功能,也会和自己发生冲突。你需要24小时的时间才能完成白天的工作,将没有时间睡觉。养成敬业的习惯之后,或许不能立即为你带来战胜弱点的好处,但可以肯定的是:如果你养成了一种“不敬业”的不良习惯,你的成就相当有限。你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入于你的潜意识,导致做任何事都会“随便做一做”,结果不问也就可知了。如果到了中年还是如此,很容易就此蹉跎一生,还说什么由弱而强,改变一生呢!
敬业的人才有可能由弱而强,不仅能在事业上成功,并且敬业还有其他好处:
1.容易受人尊重。
就算工作绩效不怎么突出,别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你的影响。
2.易于受到提拔。
老板或主管都喜欢敬业的人,因为这样他们可以减轻工作压力,把事情交给敬业的人放心。你如此敬业,他们求之不得。
一般来讲,如果一个人在一个地方做不好工作,也很难在别的地方做好工作。当然,有的人会想,现在找工作也并不只有一条路,此处不留,自有他处。不如过一天算一天,这样的人注定不能由弱而强,只能天天做“临时工”。
8.坚守你的责任
责任是什么?当然不同的人会有不同的回答,就像是一千个观众的眼中就有一千个哈姆雷特一样。“是,保证完成任务!”当一个士兵说完这句话的时候,他也就有了完成这项任务的责任了。责任是对人生义务的勇敢担当;责任也是对生活的积极接受;责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人,一个勇于承担责任的人,会因为这份承担而让生命更有力量。
我们每一个人都在生活中饰演着不同的角色。
无论你担任什么职务,做什么样的工作,都负有对他人的责任,这是社会法则,这是道德法则,这还是心灵法则。一个人可能设法逃避承担责任,他可能会游刃有余地躲过社会法则的惩罚,但他最终很难逃过道德法则和心灵法则对他的惩罚。
在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任。从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正视责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时绝不放弃。因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己,还为别人。
社会学家戴维斯说:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。
我们从小就被告知,既要坚守自己的职责也要勇于承担自己的责任,因为在这个社会中,我们必须坚守责任。坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。
有这样一个故事:
一个漆黑的大雪天,约翰?格林中士正匆匆忙忙地往家赶。当他经过公园的时候,一个人拦住了他。“对不起,打扰了先生,您是位军人吗?”看起来,这个人很焦急。约翰不知道发生了什么:“噢,当然,能够为您做些什么吗?”
“是这样的,刚才我经过公园的时候,看到一个孩子在哭,我问他为什么不回家,他说,他是士兵,他在站岗,没有命令他不能离开这里。谁知道和他一起玩儿的那些孩子都跑到哪里去了,大概都回家了。天这么黑,雪这么大。我劝他说:你也回家吧。他说不,他必须得到命令,站岗是他的责任。我怎么劝他回去,他也不听,只好请先生帮忙了。”
约翰和这个人一起来到公园,在那个不显眼的地方,有一个小男孩儿在那里哭,但却一动不动的。约翰走过去,敬了一个军礼,然后说:
“下士先生,我是中士约翰?格林,你为什么站在这里?”
“报告中士先生,我在站岗。”小孩儿停止了哭泣,回答说。
“天这么黑,雪这么大,为什么不回家?”约翰问。
“报告中士先生,这是我的责任,我不能离开这里,因为我还没有得到命令。”小孩儿回答。
“那好,我是中士,我命令你回家,立刻。”约翰的心为之震了一下。
“是,中士先生。”小孩儿高兴地说,然后还向约翰敬了一个不太标准的军礼,撒腿就跑了。
约翰和这位陌生人对视了很久。最后,约翰说:“他值得我们学习。”
小男孩儿的倔犟和坚持看起来似乎有些幼稚,但在这个孩子身上体现的对于责任的这种坚守是很多成年人都无法做到的。我们不仅对自己负有责任,我们还对别人负有责任。正是责任把所有的人联系在一起,任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的断裂。
这个世界就像一个大机器,每一个人都是机器上的一个齿轮,任何一个齿轮的松动都会引起其他齿轮的非正常运转,进而影响到整个机器。对于这个社会如此,对于社会的一个单元——企业,亦是如此。
你是否趁经理不注意时偷偷地开小差,或者煲与工作无关的电话粥,就像当年上课时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的铅笔刀?又是否将本来属于自己的工作推卸给其他的同事,就像“大个子吉姆”从来都认为别人比自己干得少,抑或当老板布置一项任务时,你不停地提出这项任务有多艰巨,暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者认为你做不成也情有可原,因为这的确不是一项容易的工作?
这样的人不多但也不是少数,要不然有问题的企业为什么还那么多,顾客的满意率为什么还那么低?每一个老板都清楚自己最需要什么样的员工,因为一个员工有时就代表一个公司的整体。所以,不要以为自己只是一名普通的员工,其实你能否担当起你的责任,对整个企业而言,同样有着很大的意义。
对一名公司的职员来说,责任是什么?责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色地完成,责任就是忘我地坚守,责任就是人性地升华。总之,责任就是做好公司赋予你的任何有意义的事情,也是一种完成任务的工作态度。
一位曾多次受到公司嘉奖的员工说:“我因为责任感而多次受到公司的表扬和奖励,其实我觉得自己真的没做什么,我很感谢公司对我的鼓励,其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事,如果你把它当作一种生活态度的话。”
其实,在很多教育中,就有关于责任感的训练。大家都说习惯成自然,如果责任感成为一种习惯时,也就慢慢成了一个人的生活态度,你就会自然而然地去服从它,而不是刻意去做的。当一个人自然而然地做一件事情时,当然不会觉得麻烦和累。
当你意识到责任在召唤你的时候,你就应随时为责任而放弃别的什么东西,而且你不应觉得这种放弃对你来讲很不容易。
比如对于承诺的信守,这就是你的责任。一旦你做出什么承诺给别人,别人可能会对你的承诺守信表示赞美,你可能就不会欣然而喜,因为你觉得自己本该这么做,这是你的一种生活态度。
守时也是一个人最基本的责任。要知道,一个人的不守时就等于在浪费别人的生命,我们有能力承担这样的后果吗?在我们的生活中,总会遇到一些不守时的人,他们对此不以为然,这也是他们的生活态度。
所以说,负责任是一种生活态度,不负责任也是一种生活态度。
作为企业的一名员工,有责任遵守公司的一切规定。当你违背了公司的规定却没有足够的理由,形式上的惩罚并不能掩盖你对自身责任的漠视。