第9章 承认对方，化解抵抗：防御法则

生活是残酷的，人需要相互竞争。我们自然要考虑自身的利益。同时我们希望自己可以独立做自己的事。所以当别人想要说服或改变我们的时候，我们会生出防御和抵抗心理。这向人们对自主感的需求提出了挑战。所以我们需要让对方从自我防卫中走出来，要让他们所做的事看起来是根据自由意志选择的。温情有助于化解对方的抵抗情绪，让他们愿意帮助你。千万不要攻击对方的信仰，也不要让对方怀疑自己的智慧和良善之心，那只会加强他们的...