03　现在正当时

我们集体经历的疫情创造了一个千载难逢的机会，让我们得以重新思考希望从自己的职业生涯中获得什么，以及管理者希望在组织中引导和建设哪些内容。我们有机会质疑许多基本的假设，养成新习惯，并形成关于工作的新叙事。我们从这次“解冻”中吸取了许多至关重要的经验教训。我们现在正面临着一些重要的选择——到底是退回过去的工作方式，还是利用这个机会彻底重新设计工作，并让它目标更明确、成效更显著、满意度更高？

当面对这些选择时，有一些关于目标和能力的问题值得探究。你希望通过重新设计工作来提高哪些目标？重新设计后的工作如何支撑你的价值观并提高生产力？关于能力方面，你现在需要提升哪些能力——不论是人，还是技术？

我根据自己的研究和咨询经验创建了一个设计过程，来帮助你回答这些问题。它需要经历四个步骤：理解人员、人际网络和职位；重新构想工作；对重新设计的想法进行检验；付诸实践并创造新的工作方式。

这个设计过程是至关重要的，因为根据我的经验，并没有什么“万全之策”。相反，你有机会做到以下几点：创造一种与你的独特目标和价值观相得益彰的工作方式，承认员工的能力和动机，最终提高生产力和员工的成就感，这就是你们公司的“标签”。为了构建这种“标签”，我从自己与他人的研究，以及世界各地不同公司的洞见中提炼出一些框架和观点，这些公司已经踏上了重新设计工作的旅程，并且正在快速学习如何做到这一点。

为了指导你完成这四个步骤，我在书中提供了重新设计工作指南，你可以与同事一同分享。

请登录www.hsm-advisory.com网站下载使用。

[1]“市政厅集会”（town hall meeting）是一种召集所有员工并且员工可以现场提问的会议，一般是在公司有重大事项要宣布或者公司高层想要和员工直接沟通时采取的方式。这种会议源自西方选举中候选人与选民在市政厅举行的集会，后来引用到公司管理体系中。——编者注

[2]“茶水间”交谈是指员工在办公室的饮水机旁或茶水间与同事偶遇时发生的闲聊，人们通常认为这种非正式谈话是激发灵感和创意的源泉。——编者注