认识你的任务

1、问题不会永远是问题

有时候，一个商业问题会摆到你的办公桌上让你去解决，虽然问题相当清楚，但不管你要冲向哪个方向，在此之前，请你确保自己正在解决的是正确的问题也可能它并不是先前交给你的那个问题。

一位具有理工科背景的朋友告诉我，商业问题的解决是有机而复杂的，就跟医学问题一样。病人到医生的办公室说，自己有一点发烧还附加嗓子痛、头疼、鼻子堵塞。医生不会马上就相信病人的结论，她会翻开病历，问一些探究性的问题，然后再作出自己的诊断。病人也许是发烧，也许是感冒了，还可能得了什么更厉害的病，但医生不会依靠病人自己对自己所进行的诊断，而应该遵循望、闻、问、切这四个基本步骤。

搞清楚交给你的问题是不是真正的问题，惟一的办法就是更深入地挖掘、收集事实，问问题，到处逛。一般用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底对不对。

当你确信自己是在为一个错误的问题伤脑筋时，你会做些什么？当医生认为病人的轻微症状掩盖了某些更为严重的问题时，她会告诉自己的病人：“琼斯先生，我可以治疗你的头疼，不过我认为这是某种更为严重的病情的症状，我会做进一步的检查。”按照同样的方法，你应该去找你的客户或者是你的老板，只要是最开始要求你进行投入的人就行，并告诉他：“你让我去了解X问题，但真正对我们的业绩有影响的是来自于对Y问题的解决。只要你真想的话，我现在就可以解决X问题，不过我认为把精力放在Y上面更符合我们的利益。”如果你有支持自己的资料，客户既可以接受你的建议，也可以让你继续处理原来的问题，但是你已经尽到了根据客户的最佳利益行事的责任。

2、确认限制问题的主要因素

什么问题使你退缩不前？什么因素决定你实现目标的速度？什么决定你从原地到你想去的地方有多快？什么使你停止或不敢去做可能真正重要的大事？为什么你还没有达到你的目标？

这是你将在实现个人的高效率的道路上提出并回答的其中一些最重要的问题。不管你做什么工作，总是有决定你做多快或多好的限制因素。你的工作是研究这个问题，确认里面的限制因素。随后，你必须集中你的所有精力减轻这个阻力。

在几乎每一项任务中，不管任务大小，一个因素决定你实现目标或完成工作的速度。它是什么呢？要把你的精力集中在那个关键的领域，这可能是你的时间和才智的最重要用途。

这个因素可能是你需要其帮助或决定的一个人，可能是一种你需要的资源，在有关机构的某个部门的弱点或者其他事情。但是，限制因素总是存在，找到这个因素是你的工作。

例如，一个企业的目的是找到并留住客户，通过找到足够的客户，这个企业从中营利，继续发展壮大。

在每一个企业中，都有一种限制因素或制约点决定这个企业实现其目的的速度和圆满程度。它可能是市场营销、销售量或者销售力量本身，它可能是经营成本或生产方法，它可能是现金流量或成本的水平，公司的成功与否可能取决于竞争、客户或当前的市场。这些因素之一，而不是任何其他事情，决定公司实现增长目标和利润的速度。那么，它到底是什么呢？

准确地确认任何进程中的限制因素并且把精力集中在这个因素上，可能比任何其他单活动带来的进展都多，所用的时间都短。

你的主要限制因素可能是无关紧要并且不特别明显的事情。有时，它需要你列出进程的每一步，检查每一项活动，确定究竟什么因素是你的障碍。有时，它可能是客户的一种消极的看法或反对意见，使整个销售进程放慢。有时，正是由于缺乏某一个功能而阻碍一种产品或服务的销售增长。

始终要记得在现实中去发现问题，要诚实地检查一下你的公司，要看看你的老板、你的同事以及你的员工，确认是否有一个关键的弱点对你或你的公司构成障碍，阻碍你实现重要的目标。

在你的个人生活中，你必须诚实地寻找决定能否迅速实现个人目标的自身限制因素或限制技能。

成功人士总是通过提出这个问题开始对各种限制因素进行分析：“我本人有什么问题对我构成障碍？”他们承担全部责任，从自己身上寻找问题的原因和解决办法。

要不断地提问：“什么因素决定我实现想要实现的结果的速度？” 限制因素的定义决定你用来减轻限制的战略。如果不能找出正确的限制因素，或者找出错误的限制因素，就可能使你误入歧途，你最终可能解决了不想解决的问题。

某个大公司，销售额每况愈下。公司的领导人断定，主要限制因素是销售力量和销售管理部门。结果，他们花费大量资金对销售管理部门进行改组，对销售人员重新培训。

他们后来发现，销售下降的主要原因是一位会计所犯的错误，他无意中把公司的产品价格与市场竞争对手相比定得过高。该公司对价格进行了调整，随后销售额立即回升，这个企业又恢复了营利。

在每一个限制因素或制约点背后，一旦找到并且成功地减轻，你就会发现另一个限制因素。不管是早晨准时上班，还是事业上的成功，总是有一些限制因素和瓶颈决定你的进展速度。你的工作是找出这些因素，集中精力尽快减轻。

你每天从一开始就消除一个重要瓶颈或限制因素，这会使你精力充沛，力量无穷，它促使你善始善终地完成工作。

3、加强紧迫感

效率高的人抽出时间考虑、筹划并确定优先事项。随后，他们迅速地朝着他们的目标和目的前进。他们稳步地工作，畅通无阻，持续不断，在一般人进行社交，浪费时间，从事低价值活动的同时完成了大量的工作。

当你在紧张而持续的活动中从事高价值的工作时，实际上你可能进入了一个称为“涨潮”的奇妙精神状态。几乎每一个人都在某个时候有这种经历，真正成功的人士进入这种状态比一般人频繁得多。

在“涨潮”状态下，这是人的表现和效率最高的状态，你的脑海和情感出现了几乎是奇迹的东西。

你感到得意洋洋，头脑清楚，你所做的一切似乎都毫不费力，非常准确。你感到高兴和精力充沛，你有强烈的平静和个人效率感。

在几个世纪来人们确认并且谈论的“涨潮”状态下，你的明确性、创造性和能力实际上已经上了一个台阶。你更加敏感，更加明智，你的洞察力和直觉十分准确。你看到了你周围的人与环境的内在联系，你常常提出英明的想法和见解，使你能够更快地行动起来。

激发这种涨潮状态的途径之一是养成“紧迫感”，这是迅速地开始工作并且迅速地把工作做完的一种内在推动力，这种内在推动力是一种焦躁，激励你开始行动，不断地行动。

有了这种根深蒂固的紧迫感，你出现了“想行动起来的倾向”。你采取行动，而不是滔滔不绝的讨论你将做什么，你的重点是确定你可马上采取的具体步骤，你集中精力去做你现在能做的事情，获得你想取得的结果，实现你想实现的目标。快节奏似乎与所有的重大成功密不可分。养成这种快节奏需要你开始行劝，并且稳步地不断行动。

好消息是，你的行动越快，你的能量越大；你的行动越快，你完成的工作越多，你觉得效率越高；你的行动越快，你积累的经验越多，学到的知识越多；你的行动越快，你的工作能力越强。

紧迫感使你自动走上你生涯中的快行道，你工作越快，完成的工作越多，你的自尊心和自豪感越强。

使你自己行动起来的最简单和最有效的办法之一是对自己一遍又一遍地重复这句话：“我现在就做！我现在就做！我现在就做！”

这是获得真正力量的秘诀：通过不断的练习学会节约使用你的资源，在任何特定的时刻都把资源集中用在一个特定的问题上。

快节奏似乎与所有的重大成功密不可分，养成这种快节奏需要你开始行动，并且稳步地不断行动。