第15章 从对方的谈话中找出共同点

许多人为了使别人同意自己的观点，往往把话说得太多了。尤其是推销员，常犯这种划不来的错误。尽量让对方说话吧，他对自己的事业和他的问题了解的比你多。所以闭上你的嘴，让别人把该说的话说完。

即使他说得不对，你也尽量不要打断他，因为那样做很危险。当他有许多话急着想说出来的时候，他是不会理你的。因此你要耐心地听着，抱着一种开放的心胸——要做得诚恳，让他充分地感觉到你的善意。

很久以前，美国最...