第35章 谈判准备阶段，准备充分再开口

我们不要因心生恐惧才谈判，但我们也绝不畏惧谈判。

——肯尼迪

了解谈判的语言形式和特点

谈判语言可以是有声语言、书面语言，也可以是态势语言。不同的语言有着不同的特点。

1.谈判的有声语言

谈判中的有声语言是指通过人的发音器官来表达和听觉器官来接受的语言，即以说听为交流方式的语言。其主要形式有交谈式和独白式。独白式指谈判陈述等；交谈式指在答问、辩论等谈判活动中的语言...