第27章 当顾客进门时，寻机使用开场白

有意识培养与客户交流的魅力，有助于扫清推销过程中的路障。

——原一平

礼貌用语是销售开场白的第一关

礼貌用语是一项非常重要的成交策略。在销售过程中，店员应主动、热情、友善地与顾客打招呼，向顾客问候致意；面对顾客的提问要不厌其烦，有问必答；并且坚持使用文明服务用语，让顾客获得最大的尊重。

店员们要注意正确选择词语，在表达同一种意思时，由于选择词语的不同往往会给顾客以不同的...