第24章 树立责任意识

脚踏实地是责任意识的根本体现；树立了责任意识，收获最大的不是公司是自己。

美国独立公司联盟主席杰克·法里斯13岁时就在父母的加油站工作。每当有汽车来加油时，他总是忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。父母从小告诉他要多干一些，所以，当他工作时除了帮助加油，还帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。因为他相信只要干得好，顾客就会再次光顾。

曾有一段时间，每周都有一位很苛刻的...