今天是行程开始的第一天,早上十点多去了那家旅行社领取计划和费用。记得客人好像是下午3点的飞机,所以有充足的时间。到了GS省中国xx旅行社(具体名字就不说了我对人的格言是“做人留一线”),位置就在兰州百合花宾馆的家属院里,具体是几楼早已没有了记忆。只是记得那天刚下过雨,七拐八拐的才找到。进了屋看见两个小姑娘,一个姑娘就是此次行程的计调,姓什么忘记了。聊了几句发现她是个新手,赶紧让她把计划单、行程单和导游单以及质量单拿给我,原先我培训过一些新人导游、计调的都有所以业务熟悉些。不料那家旅行社的老板什么都没有教会她就让她上岗了。没有那些东西我怎么带团,只好自己想办法,把她的底单要了来,然后操作告诉她些常识,顾不得说些重话,就找到司机电话,结果联系李没有司机电话。她告诉我说:“司机的电话在客人那里”,只好问客人,不一会客人问我“为什么在兰州?”纳闷了,结果计调告诉我,应该在夏河(GNCZ治州夏河县)。我对她无语了,只好联系客人问她要司机电话,我去专门接她们。客人告诉我不用那司机是专门接待她们的。客人又联系了计调,计调告诉我,她们要个藏族的导游还要双语的。我听明白了,合着我被忽悠了。说句抱歉,准备轻轻的关门。
匆匆一撇,无谓挣扎。此时看着她在打电话,或许想她找其他人。心里苦笑道:傻孩子,这个季节,这个点有导游吗?再说看完行程就知道,回来剩三百就不错了。原本就没有指望油水。昨晚已和客人沟通,就知道那是不花钱又想贵宾待遇的那主。只想告诉她:咱接待的部级干部都没有她的事情多,咱接待的各企业老板也她的理由多,咱接待的教授也没有她难缠,咱接待的学生也没有她这号的。这些完全超出我的想象,真想告诉她她不是VIP,可惜咱不能打击客人。
这时转过头,她委屈了。看她委屈的样子只好答应了,我知道作为一个新手她根本没有那人脉。麻溜到汽车站,上一家私车拼车到了临夏。付了他们一些钱,他们要去合作只好转乘班线车到了夏河。此时快到五点与客人联系知道她们是大BJ大都市高素质人才放心了。A要求联系吃饭的,我和朋友说好了。晚上十一点才到夏河,我询问缘由她们不说。送了她们些礼物也只是当地的牛奶,问她们用餐,结果她们不用。喊她们稍等,去给那家饭点的师傅说抱歉。回到原来的地方,客人A(此次行程的领队),B(打酱油的),主任(医院主任)。A不到30岁,性别女,来自BJ,一看就精明干练,确认和我数次交手的就是她;B不到25岁,性别女,来自BJ,大量属于毕业三五载;主任,女,来自BJ,五六十岁的样子,很谦和。之后安排住宿,A偷笑说司机连临夏都没有绕出来,所以迟到了。我表示理解,中川机场到甘南夏河最多5个小时,她们硬生生多走了两个多小时。