第37章 永无止境的服务精神(2)

服务精神的传承，可以使员工对企业内的每一件事，都具有一种强烈的责任感。要达成这个目标，有赖于员工把公司当成个人事业来看待。要想使员工更有责任感，必须营造出一个让员工信赖的工作环境，这个环境中得有尽忠职守的管理者和畅通无阻的沟通渠道。

在你的企业组织中，是否充斥了太多不必要的繁文缛节？企业固然需要一些规范维持运作，但是有些规定根本就是不必要的官样文章，以及从前大力倡导至今却已荡然无存的管理...