第25章 建立卓越的服务文化(4)

同理推衍，当你买回一本书，展读之余，掩卷而思，只稍想一想，一本书要经过多少人的辛苦努力，作者在一盏孤灯之下搜索枯肠字斟句酌，打字人员要聚精会神敲敲打打，印刷工人要佝着身子检字印刷，还有切割、装订、搬运等等繁复的过程——有那么多人曾为你“效劳”，你能不心存感激吗？

我们的社会有许多富有爱心的企业家，长年累月在履仁行善，默默地做那些“取诸社会、用诸社会”的义举，这都源于这种“感恩图报”的心。...