第10章 坐前台

  • 文明的基因
  • 天景星光
  • 2471字
  • 2020-04-03 15:36:01

林东轩夫妇在鹏城经营了一家小面馆。日子过得比上不足,比下有余。

他们有一个可爱的孩子。林小雨今年9岁,是南充小学的三年级学生。

在深圳类似于这样的家境的家庭还有很多。一家三口最大的希望就是尽快能够凑够首付,在鹏城买一套房子。

期中考试,苏老师班级的孩子有几个成绩下降的特别厉害。尤其是林小雨和其他的几个小同学英语成绩大幅落后,还有几个同学,数学成绩和语成绩文都有不同程度的下降。

苏老师很着急,于是找了几个同学面对面沟通,但是也没有找到具体的原因。

不得已,苏老师和林中轩打电话。要求对林小雨做一下家访。

家访果然没有白费力气,原来林东轩夫妇每天起早贪黑地干活,没有时间管林小雨的学习。最近一段时间王者荣耀游戏特别流行,林小雨几个小同学每天下午4:00下学以后,就聚集在一起玩游戏。

林东轩夫妇和苏老师谈了很久。苏老师希望林东轩夫妇多关心孩子的学习成绩。而林东山夫妇因为经营着小面馆,每天时间确实不多,没有时间辅导林小雨学习功课。

尤其是孩子下午4:00以后,正是餐馆繁忙时段夫妇两个都抽不出时间去管理孩子。

两夫妇没有办法,只能由林东轩爱人晚上10:00提前下班辅导孩子的功课。但是林东轩夫妇发现辅导孩子也不是那么容易的。

最近几次每次辅导功课,林东轩的爱人都控制不住脾气,大发雷霆了。而林小雨小朋友则更不愿学习了。

两夫妇没有办法。商量了几天,觉得这样下去不是办法,最后决定将孩子送去补习班。

对于小区里边的银河补习班。两夫妇是知道的,听说小区里好几个孩子都在那里学习英语,但是具体教学质量就知道了。两夫妇其实对这个补习班的教学质量并没有期望太高,只是希望孩子下学以后有个学习的地方,有一个老师专门辅导孩子的功课。

下午4:30,林东轩带着林小雨到了银河补习班。林东轩看到这个补习班,似乎经营情况并不是很好,只有几个稀稀拉拉的家长和孩子。

林东轩就犯起了嘀咕,这样的条件行不行?没有几个孩子呀。

………

今天是张爱国的第一天前台,当张爱国看到这个中年人带着孩子来到补习班的时候,张爱国很热情的接待了这对父子,结束寒暄之后,张爱国把林东轩引到洽谈室详谈。

“您其实是想给孩子下课后找个学习的地方吧?但是,我们这里是补习班,是要给孩子讲课的。我们一般不会给孩子辅导课后作业。”

张爱国本来很兴奋,但是听到林东轩的意图,张爱国有点沮丧,自己本来想着大干一场的,没想到人家只是想找个地方学习,找个辅导老师。

张爱国想介绍林东轩报自己的补习班,但就是说不出口,自己能提供的和客户要求的不一样,这样不是忽悠客户么?

不得已张爱国就只能委婉拒绝。

林东轩也很失望,毕竟只想报一个课后辅导班,价格相对补习班便宜多了。而且这里价格似乎比别处贵一些。小区附近不只这一个班,不行再去其他地方看看。

于是老林,就带着孩子继续转了附近的3个补习班,但都是有各种问题,要不就太远,要不和这家店一样店面冷清,价格高些,生意不大好。

只有一家生意特好,学生很多,价格也合适,并且也近一些,问题是学生太多了,一个老师管20多个学生,因此学生学什么的都有,老师又只能一对一辅导课后作业,所以老师一次只能管一个学生。学生们多数只能自己学习,但也有几个在开小差。

问了林小雨的意见,孩子也说不出个所以然。老林不知该如何是好。

晚上和老婆商量下倒是觉得那个最便宜的班级合适,本来就只是给孩子找个学习的地方,再有个辅导老师,要求不高,最便宜的课后辅导班完全能满足需要。

………

回头再说张爱国,把林东轩父子送走以后。

往后几天又陆陆续续又来了5位家长来咨询。但是都跟林小雨的情况差不多。只有一个想要补习英语。

其实小学生基本上都是这样的一种情况。学习成绩有下降,但又没有达到迫切需要去补习的程度。

客户的需求和补习班的目的不能统一。张爱国甚至想,是不是要增加一个辅导班?专门接收这样的学生。

当爱国琢磨了几天去后问老李的意见。李远则既没有赞成,也没有反对。

李远的规划中是希望这个培训班能够培养出文明的精英。因为在一个社会中,只有真正的精英才能将一种思想在社会上传播开来。

培养出的学员成为一个普通的人,绝不是培训班的目的。

李远说道,“还记得第一理论吗,你需要在一个小的领域内做第一,客户其实也是,所有的人都一样。只是他们还没有认识到第一对他们有多么重要,或许即使认识到,也不敢想象自己能取得某方面的第一,就像你刚开始的时候一样。”

李远继续说道,“这些孩子就像是在人生的迷宫之中,发现数学不好就补数学,发现语文不好就补语文,发现英语不好就补英语,他们只是没有找到做第一的捷径,甚至不敢奢望自己能够得到第一。

你要做的其实就是激发他们第一的欲望,帮助他们找到第一的捷径。只有你的客户成就第一,你才算是真正的做到了第一。”

“那怎么激发客户成为第一的欲望?并且我也不敢保证能够成就客户第一呀。”

家长们给孩子报补习班,往深处去想,肯定是为了能够顺利升入好的初中,高中,或者能够考上好大学,因为升学需要考试几门功课,大家遇到一门功课不好,期望这一科不拖后腿,所以才有了补习班存在的理由。

但是人生却不一样,一个优秀的艺术家的对数学水平并没有太高要求,同样一个优秀的科学家可能对语文方面也没有太高要求。

所以要成就客户第一,并不是哪门课差,补哪门,而是在擅长的领域达到第一,其他领域够用就好。

那么你的培训班的意义就在于帮孩子们找到他擅长的领域,并达到第一。那你应该清楚了,对于像林小雨这样的孩子,绝不是英语不好的问题,他是没有找到他的第一。

李远一边梳理着思路,一边考虑如何帮助孩子们找到第一。

但是一时也没有想到,只好道,“我也没有好的办法,孩童时期正是充满想象力的时期,未来也充满变数,我们不能强行给孩子定义未来,你可以启发孩子,尽量帮孩子找到擅长的领域。

而补习班则是到抵达这些领域第一的捷径。毕竟任何第一都需要将语数外这三个基础学科至少一科学好。

我们能做到的是,补习班将3科学好的捷径找到,孩子们学习好以后,以孩子们无穷的想象力,自己就能找到梦想。看到达到第一的希望。”

于是另一个迫切的事情落在了张爱国的肩上,很多学课都是以语数外3门功课为基础,所以张爱国需要将三门基础课程学习好的捷径找到。