第8章 说话艺术：说出生命的最好可能

有的人兢兢业业地工作，可是升职加薪的好事从来都轮不到他。也许，正是某句不经意的话，让人感觉这个人性格浮躁，不堪重任。前途是做出来的，也是说出来的。要么缄口不言，要么掷地有声，说有分量的话，才能做有分量的人。

说话太强势，是发生争执、冲突的根源

禁语87：“不给我面子。”

有些人特别爱面子。只要别人在言辞上对他稍有冒犯，或者仅仅是没有对他表现出足够的尊敬，他就会大发脾气...