第1章 职场无小事

上篇 工作细节——职场“菜鸟”的生存智慧

职场是一个江湖，所谓人在江湖，身不由己，稍有不慎，就会误入歧途，掉进陷阱；所以，要想在职场立足，并有所发展，必须注意工作中的一些细节，重视工作中的一些小事，多做一些别人不愿意做的工作，远离不良的工作习惯，这样，才能及早在职场中立足，不断拓展自己的职场前景。

身在职场，不仅要大胆，更要心细，每一件事都需要认真去做。因为职场无小事，有的时候，稍微疏忽大意，就有可能造成一个很严重的后果。但一些初入职场的年轻人却不懂得其中的利害，缺少认真对待每一件小事的观念。杨阳就是这样的一个人。

一次，公司开新产品推广会，前几天，公司所有员工都连夜准备文件。杨阳负责装订和封套，因为杨阳是新人，她的上司一再叮嘱她：“一定要做好准备，别到时措手不及。”

杨阳听了不以为然，因为她认为这是小学生都会做的事，所以，就没把上司的话放在心上。当同事们忙忙碌碌时，她却优哉游哉地坐在座位上看小说。文件终于交到她手里了，她开始一件件装订，没想到只钉了几份文件钉书钉就用完了。更让她着急的是——她找来找去却找不到钉书钉在哪里，这眼看着就要耽误事，影响工作的进度。上司看见后，生气地对她大喊：“不是叫你做好准备吗？连这点小事也做不好，你还能做什么？！”她低头无言以对，知道自己错了。

职场无小事，即使小如一盒小小的钉书钉，也要提前准备好！职场无小事，要想做成大事，就一定要从小事做起。

上世纪70年代，麦当劳看好了台湾市场，决定在台湾培训一批高级管理人员。他们最先选中了一个年轻的企业家，但是在最后面试时有一个要求，就是要他带夫人一起来。

那天，年轻的企业家带夫人一起来了，当着他夫人的面，总裁问：“如果要你先去打扫厕所，你会怎么想？”那个企业家立即沉思不语，因为他认为自己是一个小有名气的企业家，如果去打扫厕所岂不是大材小用了？

一看冷了场，他的夫人打圆场说：“没关系，我们家的厕所向来都是他打扫的！”就这样，那个企业家才通过了面试。

出人意料的是，第二天上班，总裁就先让他去打扫厕所。因为这是公司的规定，无论何人，只要是麦当劳新员工，他的第一课就是先从打扫厕所开始的，就连总裁也不例外。

创维集团人力资源总监王大松曾经说：“年轻人只有沉得下来才能成就大事。”

无论你多么优秀，到了一个新的领域或新的企业，就须从小事做起。也许你不想做小事，因为好不容易大学毕业，但一出校门就想做策划、搞管理，这种想法是可以理解的，但不现实。你想想看：你对新的企业了解多少？对基层的员工了解多少？再说了，有几个企业敢把重要的位置让刚刚走出校门的人来驾驭，那样做无论对企业还是对毕业生本人都不现实。所以，要想获得事业的成功，职场菜鸟先要去掉身上的浮躁，培养务实的精神，养成认真对待自己每一项工作的优良习惯，扎扎实实地打好基础，基础打好了，你事业的大厦才有可能拔地而起。

认真扎实地去做基础工作，是培养务实精神的关键。因而，职场“菜鸟”一定要记住，越是那些别人不屑去做的工作，你越要做好。工作能力是有层次的，只有从基础做起，处理好小事，才能打好根基，培养起处理大事的能力。

要职场“菜鸟”养成认真工作的优良习惯，他们在开始时可能有些不适应，甚至很痛苦，但一旦养成这样一种良好的习惯，这种习惯就会自觉地支配行动，让人在不知不觉中把工作干得轻松自如，有条不紊。这样，工作的过程，就会成为享受快乐的过程，从而他们会更加努力地去工作。

密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，他一向认为：“魔鬼在细节。”他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。而那些考虑到细节、注重细节的人，不仅能认真对待工作，将小事做细，而且注重在细节中寻找机会，从而使自己走上成功之路。

谁不愿做平凡的小事，谁就做不成大事，要知道，大事往往是从一点一滴的小事做起来的。所以，想做大事的人，想在职场有所成就的人，就要学会在细节处多下工夫！不管你身处何位，都要事无巨细，热爱自己的工作，把自己的工作做好，这样，才可以把工作做得更出色！

专家提示：

初入职场，很多人不愿做打扫办公室、复印文件等琐碎的工作，也有很多人不注意一些小细节，做事大大咧咧。事实上，在工作中细节不容忽视。只有注意细节，才有利于提高自己的工作效率。