- 数字治理评论(第1辑)
- 郑跃平
- 291字
- 2019-01-10 16:20:43
政府网站公众使用行为研究
——基于技术接受与使用整合理论的拓展分析
【摘要】 公众的普遍接受和实际使用是电子政务价值实现的必要前提。本文基于技术接受与使用整合理论,并融合创新扩散理论、信任理论的核心变量构建概念模型,以重庆、武汉与天津三个城市的普通公众为调研对象,探索分析电子政务公民使用意愿的影响要素。研究发现:相容性、绩效期望、便利条件与政府信任对政府网站公众使用意愿具有显著正向影响,其中,绩效期望的积极作用最强;而努力期望则会明显抑制公众使用意愿;社会影响、便利条件与使用意愿对公众使用行为具有显著促进作用。
【关键词】 政府网站;使用意愿;使用行为;技术接受与使用整合理论