成就精英:优秀员工格守的 8 种行动准则
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第1章 序言
谁是公司精英?著名的贝尔实验室和3M公司经过数年的研究,终于发现了一条令人吃惊的结论:要成为一名优秀员工,你无需较高的IQ或者圆滑的社交技巧,你需要的只是态度,做人做事的正确态度,态度决定成败!用有中国特色的话来说,就是:“别把自己当爷——低调做人、高调做事”!
研究发现,时下许多员工自恃“天赋较高”、“能力极强”,他们锐气旺盛、锋芒毕露,处世不留余地,待人咄咄逼人。他们时刻以“爷”的面貌出现,以为这样就能得到认可、受到尊重,结果却事与愿违,他们在职场中处处碰壁。更为可惜的是,他们自视颇高,总认为自己得不到赏识、才能得不到施展,抱怨不断,对工作提不起精神,抱怨成了推托的借口,于是白白丧失了许多宝贵的机会。这种人恐怕与“公司精英”无缘了。
清华有言曰:行胜于言,精益求精!事必做于细,只有踏实才能成事!做人要低调,不可张扬,切不可浮躁,不要怕做孙子。只有做得了孙子的人,才能当爷!放下架子,降低姿态,你的成功地平线会因此悄然提高,成功系数也会水涨船高!
除了睡觉的时间,人花在工作上的时间占了绝大部分,除非是意外生财,他就不得不依靠他的工作来支撑几乎所有的生命活动。于是,人的一生是否幸福,很大程度取决于他的工作!所以,我们要敬业,更要和我们所在的公司同舟共济,自动自发地工作,决不找借口!公司发展、壮大了,员工的利润自然水涨船高。
我们都知道,国富民强,同样道理,只有与公司共命运,用饱满的激情尽职尽责地高效工作,最大量地为公司发光发热,只有这样的人才会得到天下所有老板的赏识,所有的公司都会不惜重金得到这样的人才——公司精英!
聪明的人会像信仰上帝一样信仰自己的职业,像热爱生命一样热爱自己的工作。既然只有工作才能带给我们一切,为什么不尽力呢?当然,光靠忠诚、主动、踏实等敬业精神还远远不够,我们还需要执行力,需要完成任务的学问,最终目的自然离不开最大限度地创造价值:利润!利润,是任何一家在市场中生存发展的公司的根本目的,是公司老总和所有员工的共同目标。作为员工,一定要为公司创造财富,而且要把为公司创造财富当作神圣的天职,当成自己不可推卸的光荣使命!只有这样的人,对自己的职业和工作赋予了神圣感和使命感,那才是真正上升到敬业的高度。这样的人,才称得上“公司精英”。
货真价实的公司精英从来不摆架子,从来不倚老卖老,“低调做人、踏实做事”是他们的行动准则;“行胜于言、精益求精”是他们的信条。
以下是对公司精英的基本要求,我们不妨问问自己,“我是吗?”
1.虚心,你永远是对的。
虚心的人对自己一切敝帚自珍的成见,只要看出同真理相冲突都愿意放弃。虚心使人勇于承认错误、正确地面对批评、用积极化解抱怨……虚心的人能赢得团队的尊重。
2.不找借口,尽快把信送给加西亚。
“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄。”不找任何借口,当一个人把全部的精力倾心投注到一项伟大的目标时,他就会拥有一种巨大的力量,任何困难都将阻挡不了他取得成功。
3.不问薪水,没人会亏待你。
工作不必太计较薪水的多少,我们要看到比薪水更高的目标。工作本身所给予我们的报酬,如发展我们的技能,增加我们的经验,使我们的人格为人尊敬,都比追求薪水有意义得多。
4.事必做到细,勇于接受挑剔。
注意细节做出来的工作一定能抓住人心,即使是最挑剔的老板也会满意。这种细心的态度,来源于敬业的精神和杰出的工作方法,它是使人获得发展的营养剂。
5.同室不操戈,与同事和平相处。
要想让自己与同事融洽相处,我们就要把同事视为自己的朋友、自己的兄弟。只有这样,我们才能从同事那里获得支持和鼓励,也才能拥有轻松的工作环境。
6.和你的产品谈恋爱,把你的客户当朋友。
客户是“上帝”。一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品,不是产品本身,而是他自己。当客户喜欢我们,了解我们之后,他才会开始选择我们的产品。
7.学会做领导、主管,做“领头羊”不做“离群狼”。
一名出色的领导者,有统御下属的能力。既能充分信任下属,让他们各尽所能发挥自己的才干;又能有效地管理、领导下属,以保证团队在一个良性的轨道上运转。做“领头羊”而不做“离群狼”,自己才不会受到孤立,才能得到下属的尊敬。
8.从对手那里学习。
真正能成大事者,他们不只是把对手当作自己的敌人,他们时刻把对手当作自己的伙伴,在竞争中提高自己的智慧和能力——借鉴对手成功的秘诀,在对手失败处寻找机遇,从对手那里学习好的方法以帮助自己达到目的。
刘烨
2004年12月1日