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旅游业务流程原理与实务
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【正版无广】参考文献
本书从理论、方法、实践和工具四个方面对旅游业务流程的基本内容进行了探讨。首先介绍了旅游业务流程的含义、特点和运作的一般规律，叙述了对旅游业务流程进行管理、设计和优化的一般方法和进行评价的一般指标；然后探讨了旅游企业，尤其是酒店、旅行社和景区业务的具体内容和运作方式，分析了旅游企业业务流程的现状和改进的方式和路线，分析了信息化发展对这些企业业务流程所产生的影响等问题；最后，为了使读者开阔思路，还介绍了一些有关流程的软件工具。全书的基本思路是先对旅游业务流程进行理论分析，再对其进行实际的探讨。
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- 【正版无广】参考文献
- 思考题
- 12.5 其他世界著名流程工具软件简介
- 12.4 微软公司的Visio图表流程图绘制软件
- 12.3 EXTEND流程仿真开发平台
- 12.2 IBM WBI Workbench and Monitor流程建模软件
上架时间：2016-04-15 18:30:13
出版社：电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权，并进行制作发行
