西南航空模式

财富》杂志称西南航空为“历史上最成功的航空公司”，《西南航空模式》揭示了西南航空显赫成功背后的秘密——高效的关系协调机制，并诠释了它如何在调动西南员工的积极性、增进团队协作以及统筹协调等方面创造巨大的竞争优势。吉特尔历经8年现场研究，对西南航空所采用的创新政策、战略以及管理技巧进行了搜索，并向读者展示如何将这些管理方式应用于其他组织。书中阐释了：用诚信和关爱领导员工向基层领导投资注重关系型能力的人才招聘和培训运用冲突增进关系在员工、管理者、工会、供应商之间促进互相尊重的关系获得阿尔弗雷德斯隆基金行业研究奖想知道一家企业如何改变了整个行业的竞争规则？就读这本书