上海自2018年3月率先提出“一网通办”政务服务改革以来，相关改革已经成为上海市营商环境的“金字招牌”和推动城市治理发展的“牛鼻子”之一。本书对“一网通办”三年来的建设进行理论上的总结和提炼，以揭示上海市“一网通办”改革撬动城市治理现代化的实践和效果；反映上海市长期以来在城市治理现代化方面的探索和成就；探索和总结推进城市有效治理的政府改革关键方面。本书分六章，约15万字。包括：第一章“一网通办”：社会主义国际化大都市的中国实践；第二章上海市“一网通办”改革：城市治理现代化的探索；第三章“一网通办”改革加速数字政府转型；第四章“一网通办”改革倒逼服务型政府再造；第五章“一网通办”改革推动法治政府建设；第六章迈向新时代的城市治理。