书籍简介
目录(27章)
《口才三绝:会赞美 会幽默 会拒绝》:通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口オ的意义和重要性,用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色,让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。《为人三会:会说话 会办事 会做人》:个人的做人方式会在说话办事中得以体现,同样的,一个人的说话风格和办事水平也彰显出做人的风范和修养。会说话、会办事的人,在做人上高人一步,这样的人是成熟的、有魅力的,受人欢迎。而不会说话、办事能力差的人,在做人上便会稍逊一筹,这样的人是不成熟的、缺乏魅力的,令人反感。《修心三不:不生气 不计较 不抱怨》:通过哲理和故事,告诉我们生气,伤人伤己;计较,累人累心;抱怨,天怒人厌。与其生气,不如争气;与其计较,不如努力;与其抱怨,不如改变。掌握“修心三不”的处世大智慧,人生就提升了一个高度,心灵就获得了达观自由的境界。心若改变,态度就跟着改变;态度改变,人生就跟着改变。不生气、不计较、不抱怨,是生活快乐永恒不变的心灵法则,是社交圆融职场生存简单平凡的成功利器。学会制怒、能容、消怨,才能在顺境中安享其福,在逆境中心存喜乐。
品牌:大吕文化
上架时间:2019-10-22 15:24:42
出版社:民主与建设出版社
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第1章 赞美是一门生活艺术

每一个人都喜欢别人的赞美,一句赞美的话可以让成功人士百尺竿头更进一步,也可以让悲观失望的人恍然猛醒奋起直追。确实,赞赏的力量是不可小视的,它不仅能给人送去温暖和喜悦,带来需要的满足,还能激发人们内在的潜力,彻底改变他们的人生。

用赞美满足人的爱美之心

生活中我们需要赞美别人,真诚的赞美,于人于己都是一缕玫瑰的芳香。对于别人来说,他的过人之处,由于你的赞美而变得更加光彩;对于自己来说,你已经被他人的优点和长处所吸引。

19世纪时期,奥地利维也纳上流社会的美女流行一种遮颜的篷帽,这使人们难以区分老年妇女和中青年妇女,在一些宴会上常常出现尴尬的局面。

在一次晚宴上,主持人想出了一个妙招,他对女士们说:“为了照顾中老年女士,请年轻的女士们脱下你们的帽子。”主持人刚说完,灯光下已经露出许多俊俏的脸。

这个主持人非常高明,他非常准确地把握住了“爱美之心,人皆有之”这条真理。中老年女士不愿脱帽,是因为怯于她们的色老颜衰被人看到,所以让她们脱帽即有伤大雅,而年轻女士风华正茂,应该极力展现美丽的外貌。

既然你们都爱美,那么就让你们去美吧!主持人用隐晦的方式满足了在场两个群落的爱美之心。

美国心理学家威廉·詹姆斯说:“人类本性上最深的企图之一是期望得到称赞。”渴望赞美是深藏于人们心中的一种基本需要。

人人都有闪光的地方,或许没有被发现,或许羞于启齿。中国人的骨子里头多多少少地遗留着儒家的谦恭之气,道家的不争之德。像维也纳的青年女士们把美罩在面纱帽中一样自我陶醉,孤芳自赏,其实心里总是希望别人合理地把自己的“美”“揭发”,让风采普照周围。但是却无形中慑于世俗的礼节,囿于当下的风雅。

但不管怎样,在灯光下,当维也纳年轻女士在为自身美的解放心中暗喜时;老年的女士们也将自己的老丑罩在纱中时;主持人为自己的成功感到骄傲时,我们可以想知:这赞美给整个环境带来了多少的愉悦!

赞美的重要之处就在于我们都会从中得到一缕玫瑰的香味。如果你是像上面说的主持人一样的角色,那么你就满足了别人隐蔽的渴望,或许鄙人的喜悦会使你获得一点欣慰,但你更应该清楚:你塑造了一个成功者的形象于他人心中,已经足够了。

赞美是沟通人类爱美天性的契机。你想通过发掘爱来使自己游刃有余地成功吗?首先,学会赞美,你成功后使会实实在在地叹服于它的巨大威力。

用赞美表达自己的由衷敬意

赞美有直接赞美和间接赞美两种,直接赞美是生活中比较常见的赞美方式,即将自己的赞美之情直接说过对方听,而间接赞美则通过一定的中介,将自己的赞美之情表达出来,它比直接赞美更具有说服力。

假借别人之口来赞美一个人,可以避免因直接恭维对方而导致的吹捧之嫌,还可以让对方感觉到其所拥有的赞美者为数众多,从而心里获得极大的满足。在生活在中,要善于借用他人,特别是权威人士的言论来赞美对方,此达到间接赞美他人的目的。

权威人士的评价往往最具说服力,因此引用权威言论来赞美对方是最使对方感到骄傲与自豪的,如果没有权威人士的言论可以借用,借用他人的言论也会收到不错的效果。

1997年,金庸与日本文化名人池田大作展开了一次对谈,对谈的内容后来辑录成书出版。在对谈刚开始时,金庸表示了谦虚的态度,说:“我虽然跟过去与会长对谈过的世界知名人士不是同一个水平,但我很高兴尽我所能与会长对话。”

池田大作听罢赶紧说:“你太谦虚了。你的谦虚让我深感先生的‘大人之风’。在您的72年的人生中,这种‘大人之风’是一以贯之的,您的每一个脚印都值得我们铭记和追念。”

池田说着请金庸用茶,然后又接着说:“正如大家所说‘有中国人之处,必须金庸之作’,先生享有如此盛名,足见您当之无愧是中国文学的巨匠,是处于亚洲巅峰的文豪。而且您又是世界的‘繁荣与和平’的香港舆论界的旗手,真是名副其实的‘笔的战士’。《春秋左传》有云:‘太上有立德,其次有立功,其次有立言,是之谓三不朽。’在我看来,只有先生您所构建过的众多精神之价值才是真正属于‘不朽’的。”

池田大作真不愧一位文化名人,在赞美他人时也独有高招,在这里他主要采用了借用他人之口进行间接赞美的赞美方式。这里的“有中国人之处,必有金庸之作”,此外还有“笔的战士”,“太上……三不朽”等,都是一些经典言论,借助这些言论来称赞金庸,既不失公允,也恰到好外地赞美了金庸一番。这比起直接赞美金庸的文学成就显然要胜出好几筹。

另外,还可以用具体的事实来表达赞美之意。用讲述事实的方式进行赞美,从实际生活中选取实例,以此来证明对方的价值,把赞美之意寓于生动朴实的实例之中。事实胜于雄辩这样的赞美方式显得亲切生动,感情真挚,具有很大的震撼力,也不会让人产生肉麻、吹捧的感觉,因此更容易打动对方。

中央电视台主持少儿节目的鞠萍是小朋友们最喜欢的节目主持人之一。她主持的《七巧板》节目开始播后,一位老人写信说:“您可知道,每逢您主持的节目一开始,我们家人和我5岁的孙子曹雷,都坐在电视机前,甚至大人说话他都要制止,神情专注地听您讲解。你对少儿的耐心和温和言行举止,给孙子的影响太深了。有一次他做错了事,气得我要打他,他说:‘爷爷,您别打我,鞠萍阿姨从不打她身边的那些孩子。下回我听话了,听您的话,听鞠萍阿姨的活……’。”

在这里,老人并没有直接地对鞠萍所主持的节目大加赞美,而是借用5岁孙子对于这个节目的痴迷,以及节目对于孩子日常生活的影响来赞扬,读起来真实,亲切,富有感染力,生活的影响,读起来真实,亲切,富有感染力。

赞美他人,也可以采用与之相关的人与事。例如,赞美一位女性,你可以赞美他的孩子能干,有出息,也可以赞美她的丈夫出色,婚姻美满。因为男人的成功更多地体现在事业上,而女人的成功则更多地体现在婚姻上,不过也有少数人例外。

以此类推,赞美一位男子,你也可以通过赞美他的太太漂亮,贤惠,而达到赞美他的目的。澳大利亚的心理学家贝维尔说曾说过:“如果你想赞美一个人,而又找不出他有什么会得赞扬之处,那么,你大可赞美他的亲人或和他有关的一些事物。”

当然,如果有必要,还可以让他人替你转达赞美之意。在日常生活中,背着他人赞美他往往比当面赞美更让人觉得可信。因为你对着一个不相干的人赞美他人,一传十,十传百,你的赞美迟早会传到被赞美者的耳朵里。这样,你赞美的目的也就达到了。众所周知的廉颇与蔺相如的故事就体现了这种赞美方式所产生的重大作用。

蔺相如和廉颇是赵国的重臣,渑池会见之后,蔺相如被封为上卿,位居廉颇之上。廉颇心中很不服气,气愤地说:“我身为大将,有攻城略地的大功,而蔺相如只不过靠耍嘴皮子,就位居我上,我怎甘心?”并扬言要借机羞辱他。

而蔺相如对廉颇却处处忍让,他说,廉将军是我国的戍边大将,我非常尊重他。但我并不是怕廉将军,而是怕我和廉将军相斗,让秦国得利,使国家吃亏。蔺相如的这些话传出去,廉颇听到非常感动,遂亲自上门请罪。可见,间接赞美对于化解矛盾,协调人际关系都大有好处。

俗话说:“雾里看花花更美”。间接赞美比直接赞美更能够体现我们的诚意。不过,间接赞美时应顾及现场,如有旁人在场,措词一定要掌握好分寸,以免弄巧成拙,使旁人产生难堪和嫉妒的心理。

赞美他人要从细节入手

当有人对我们高度评价的时候,我们往往很难抵御自己心中对这个人的喜爱。人就是有这种心理。如果我们善于把握这种心理,那么,我们就会大大方方地夸奖别人,赞美别人。

在这种时候,我们的夸奖与赞美,会对我们有利。当然,夸奖与赞美的时候,一定要做得真实可信,不要让人觉得你在故意谄媚。否则效果可能适得其反。赞美他人,要从细节入手,要抓住他人的闪光点。

真情需要赞美,而细微之中更容易显现真情,所以,有经验的人常常抓住某人在某方面的行为细节,巧施赞美和感谢。这样很容易博得对方的好感。其实对方之所以在细节上投入那么多的心思与精力,一方面说明对方对此重视,另一方面说明对方渴望这一部分努力能够得到别人的关注与赏识,能够得到应有的报偿与肯定。

因此,我们在交际中应善于发现细微处的用意,不失时机地以赞美和感谢来回报对方,这不但会带给对方巨大的心理满足,而且会加深彼此情感沟通和心灵默契的程度。

法国总统戴高乐在1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大劲布置了一个美观的鲜花展台:在一张马蹄形的桌子中央,鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。

精明的戴高乐将军一眼就看出这是主人为了欢迎他而精心设计制作的,不禁脱口称赞道:“女主人为举行一次正式的宴会要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划与布置。”

尼克松夫人听了,十分高兴。事后,她说:“大多数来访的大人物要么不加注意,要么不屑为此向女主人道谢,而他总是想到和讲到别人。”可见,一句简单的赞美他人的话,会带来多么好的反响。

戴高乐贵为元首。却能对他人的用意体察入微,这使他成了一位格外受尊敬的人。面对尼克松夫人精心布置的鲜花展台,戴高乐没有像其他大人物那样视而不见,而是即刻领悟到了对方在此投入的苦心,并及时地对这一片苦心表示了肯定与感谢。戴高乐赞美的言语虽然简短,但很明确,尼克松夫人深受感动。

赞美他人可采用不同的方法

卡耐基曾说过:“当我们想要改变别人时,为什么不用赞美来代替责备呢?纵然部属只有一点点进步,我们也应该赞美他,因为,那样才能激励别人不断地改进自己。”

赞美他人,绝对算得上是一件好事,但绝不是一件容易的事。我们在赞美别人的时候,需要审时度势,还需要掌握一些方法,否则,即使你是真诚的,也会将好事变成坏事。

不同的人在赞美别人的时候,会用到不同的方法:有的人喜欢采纳直接的赞美方式:“你真是太漂亮了”,有的人喜欢使用比较意外的方式,“今天的菜格外美味,你的厨艺越来越好了”;有的人喜欢背着别人的面赞美他人,等到这话传到了当事人的耳朵里,效果却是出奇的好。

如何才能使赞美发挥出应有的效果,如何才能通过赞美来打动他人,这就需要我们在赞美他人时讲究一定的方法。方法对了,赞美的效果就会出来了,那时,你还会担心打动不了人心吗?

小王在与同事聊天的时候,随意说了几句上司的好话:“张经理这个人真不错,处事比较公正,我来公司一年多了,他在各方面对我的帮助都挺大的,能够有这样的上司,真是我的幸运。”

没过多久,这几句话就传到张经理的耳朵里,令经理心中既欣慰又感动,就连那位同事在向经理传达这几句话的时候,都忍不住夸赞一番:“小王这人真不错,心胸开阔,难得啊。”

年底分发奖金的时候,小王觉得自己这一年表现很不错,想争取一下。因此,他敲开了张经理的门,经理满脸热情:“小王,有什么事吗?”小王有些不好意思:“张经理,又来麻烦你,真是不好意思。那个发年底奖金的时候,我想争取一下,你看我合格不?”张经理笑了起来:“这事啊,好说,我老早就觉得你小伙子不错,放心,这件事我一定放在心里。”

有时候,在背后说他人的好话的功效比当面说似乎更有效果,小王那看似随意的几句话却是有意策划的,这样,自己在张经理心中的形象一下子就提高了,办事自然就容易多了。

其实,背后赞美他人比当面恭维的效果好得多,如果当面赞美,有可能会被认为是拍马屁,同时,对方脸上也会挂不住,会觉得赞美不够真诚。

那么,趁着对方不在场的时候,赞美几句,总有一天,这话会传到对方耳朵里,其心里自然是美滋滋的,这样一来,打动人心的目的也达到了。下面,我们就列举几种简单的赞美他人的方法:

1.出人意料的赞美。赞美来得比较突然,也会令人惊喜。比如,丈夫下班回家后,见妻子已经摆好了饭菜,不妨称赞妻子几句,妻子本来看似应该的行为,却受到了丈夫的赞美,作为妻子来说,心情是愉悦的。而且,在生活中,如果你赞美的内容出乎意料,也会打动对方的。

2.直接的赞美方法。在生活中常见的赞美方法就是直接赞美,比如下属与上司、老师对学生、长辈对晚辈,等等,这样直接的赞美方法比较及时、直接,能够很好地鼓舞他人。如果你发现了对方身上有什么特点,不妨直接告诉他“你最近工作业绩不错,快破了上个月的销售记录了,继续努力”。

3.夸张的赞美方法。夸张的赞美方法又称为激情的赞美方法,拿破仑曾这样赞美他的妻子:“从来没有哪个女人像你这样受到如此忠贞、如此火热、如此情意缠绵的爱。”在这里,赞美可以使你获得爱情,同时,还可以缓和矛盾。那些无法掩饰的赞美之情,使得我们的另一半十分受用和满足。

4.间接的赞美方法。有直接的赞美方法,就有间接的赞美方法。在日常生活中,如果我们想赞美一个人,不便当面说出或没有适当的机会向他说出的时候,你可以在他的朋友或家人面前,适当地赞美一番,而且,这样赞美收到的效果将会更好。

比如,当着下属的面赞美另一位员工“我觉很小王挺不错的,工作很认真,踏实能干,我很欣赏他”,等到这些话传到了员工耳朵里,他肯定会加倍努力工作来表达内心的感激。

赞美他人引以为荣的事情

有人认为,人,不过是组成历史的符号而已,同时在每个人发展成长的历史中,又充满着历史的记录。其中不乏自己引以为自豪,刻骨铭心的事情。对于这些事情,每个人都希望得到别人的首肯,如果可以得到其较高的评价和赞美,更是让人产生弗洛伊德所说的那种重要人物的感觉,以此为荣。

了解他人所引以为荣的事其实很简单。如果是经常来往接触的人,他的言谈中常常会流露出一些线索:“兄弟在国外的时候……”“当年我年轻时……”“我上大学的时候……”所以,一个人真正引以为荣的事情是常常挂在嘴边的。

对于陌生人,则可以通过其职业、所处环境、年龄及历史年代大致判断其引以为荣的事情范围:一位将军引以为骄傲的资本往往是他取得的赫赫战功,或者是某次著名战役给他身上留下的一个枪眼;一个历史教授则必然对自己发表的论文和专著引以为荣。

如果我们想对历史教授尽一点赞美之意,不妨说:“教授先生,你的学术论文和专著,在历史学界颇有影响力,久仰大名。”

律师则会以自己办的影响较大的案子而得意,碰到律师你可以说:“能做律师的人不简单,你办的好几个案子都非常出色。”

即使是一个农民,也会为今年只有他多种了西瓜,又碰上西瓜涨价而有几分成功感,你买瓜时不妨说:“老兄,你真有眼力,今年这西瓜行情算是让你瞅准了。”

赞美一个人引以为荣的事情,可以使他接受你的建议,从而改正自己一些错误的行为,让我们来看一个利用赞美过去而劝谏的例子。

楚汉之争的结果是刘邦打败了项羽,刘邦心里自然很骄傲,常常问群臣为何能打败项羽这个问题,群臣深谙刘邦胜者为王的心理,于是对他赞美不已,刘邦遂产生了自满情绪,执政的积极性慢慢懈怠下来。

一次他生病后整日留在后宫中,下令不见任何人,不理朝政。周勃、灌婴等许多身经百战的元勋都找不到办法。大将樊哙想出一个点子,闯进宫中进谏。

他掷地有声地对刘邦的过去进行了一番赞美:想当初,陛下和臣等起兵丰沛定天下之时,是何等豪情壮志!上下团结,同甘共苦,打败了项羽,建立了汉朝基业。

几句话激起了刘邦的自豪之情,然后樊哙话锋一转:现在天下初定,百废待兴,陛下竟这般精神颓废,群臣皆为陛下之病终日恐慌不安,陛下却不见大臣,不理朝政,而独与太监亲近,难道就不记得赵高祸国的教训吗?

樊哙既称赞又巧妙地批评了刘邦,欲扬先抑,一片肺腑之言,终于使刘邦专心朝政,使民休养生息,汉朝一片欣欣向荣的景象。

在这里樊哙正是通过刘邦引以为荣的历史进行劝谏的,终于达到了说服刘邦勤政的目的。

经常赞美老人一生中引以为荣的事情可以使老年人更加幸福。

老年人奋斗一生,历经沧桑,如果你不了解、不赞美他们一生的成果,他们就会感到失望,许多老年人喜欢在晚辈面前谈起自己曾经历过多少风风雨雨,自己是如何艰难创业的,除了对你有教育意义之外,更希望得到晚辈的崇敬和赞美。

称赞一个人引以为自豪的往事必须注意以下三点:一是赞美的语言要表达准确,不能偏离事实。二是赞美必须是由衷的,肺腑之言。三是赞美时要专心致志,让被赞美者感到你在分享他的快乐和光荣。正所谓“与人善言,暖若锦帛”,一拍即合的赞美艺术由此能达到至高的境界。

赞美他人的美好前程和未来

美好的前途是人人都向往的,婴儿呱呱坠地之日起,就背负起了父母的殷切希望;从刚走进校门起,就开始立志成才,长大后要当医生、科学家、文学家、警察……长大成人步入社会后,每个人都会为自己的将来设计蓝图,前途是一个既遥远又具体的东西,既不能确定它是什么样子,又会在现实中找到些许迹象。

每个人都很注意别人对自己的前途的预测和评价,也正因为如此,才产生了到现在兴旺依旧的算命先生,在现代社会,虽然我们以科学破除迷信,但赞美他人的前途和未来,仍是是赢得别人的一大技巧。

伟人毛泽东的一句“你们是八九点钟的太阳,希望寄托在你们身上”曾鼓舞了几代青年人。在父母面前夸其子女有出息,将来准成大器,全家都会满心喜悦,甚至把话当真。

赞美一个人的前途会使他备受鼓舞,信心十足。同时你的权威形象也无形中塑造起来,将来他成功之日,他的大脑中第一个闪现的形象很可能就是你当年的样子。这就是我们经常说的“一句好话三冬暖”。如果说赞美他人前途是暖及三冬之举,那么在一些特殊的场合抓住他人生活中的一些细枝末节加以粉饰就是更高一着的险奇之道了。

日本著名心理学家多湖辉先生在一本书里举了这么一个例子:

有位杂志社的记者,有一次去采访一位地位很高的财经界人士。话匣一打开,就首先称赞对方的经济手段如何高明,继而想打听一些成功的奥秘。但由于这是初次采访,不能很快接触到问题的实质。

这时,那位记者灵机一动,将话题一转,说道:“听说贵经理在业余时间很喜欢钓鱼,在钓鱼方面也是行家里手。在下偶尔也喜欢钓钓鱼,不知道你是否可以介绍一些这方面的经验?”那位大人物一听此话,笑脸顿开,侃侃谈起钓鱼经来。结果不消说,宾主双方俱欢,尔后采访中自然方便不少。

从这位大人物的心态来看,因为所处的地位,有关经营方面的“高帽子颂歌”已经听得耳根生茧了。而这个记者想到人物的另一面,从该大人物的业余生活开始入手,最后完满地达到预期目的,其手段令人叹为观止。

在这个例子中,我们可以看到得体的赞美行为的确威力无穷,可以自然地减轻我们交际的阻力。

包拯就任开封知府后,要选一名师爷。经过笔试,包拯从上千人中挑选了十个很有文才的人。第二个程序是面试,包拯把他们一个跟一个叫进去,随口出题,当面回答。

包拯面试题目出得也很别致,前面九个一一进去后,包拯指着自己的脸对他们说:“你看我长得怎么样?”那九个人抬头一看包拯的脸庞,吓了一跳:头和脸都黑得如烟熏火燎一般,乍一看,简直就像一个黑坛子放在肩上;两只眼睛大而圆,瞪起来,白眼珠多,黑眼珠少。

他们想:如果把他的模样如实讲出来,那他一定会火冒三丈,那还能当师爷,说不定还会遭一顿打呢!不如循守常道,恭维一番,讨他个喜欢。于是一个个恭维他眼如明星,眉似弯月,面色白里透红,纯粹是一副清官相貌。气得包拯将他们一个个赶走了。

第十个应试者进来了,包拯也问相同的问题。那个向包拯打量了一番,说道:“老爷的容貌嘛!……”“怎么样啊?”“脸如坛子,面色似锅底,不仅说不上俊美,实在该说是丑陋无比,特别是两眼一瞪,还有几分吓人呢?”

包拯一听,故意把脸一沉,喝道:“放肆,你竟敢这样说起本官来了,难道就不怕本官怪罪于你吗?”

那人答道:“老爷您别生气,小人深信只有诚实的人才可靠,老爷的脸本来就是黑的,难道别人说一声美就变美了吗?老爷虽然相貌丑陋,但心如明镜,忠君爱国,天下人皆知包青天的美名,难道老爷没有见过白脸奸臣吗?”

一席话说得包拯心中大喜,即日便任命他为师爷。

这个“应聘”者之所以成为十个顶呱呱的才子中的幸运者,是因为他的赞美更加有远见,足见其洞察力不一般,通过对他人真诚的赞美,由缺点推到优点,最终成为赞美他人的受益者。

赞美就像武侠小说中描绘的无影手,隐身法,能在自然的程序中毫不矫揉造作地制胜,的确是大智若愚、高瞻远瞩之举。

赞美不能脱离实际情况

意大利剧作家哥尔多尼曾说过:“过分的赞美会多成阿谀。”因此在赞美他人时一定要坚持适度的原则。夸奖或赞美一个人时,有时候稍微夸张一点更能充分地表达自己的赞美之情,别人也会乐意接受。但如果过分夸张,你的赞美就脱离了实际情况,让人感觉到缺乏真诚的东西在里面。

因为直接的赞美是比较朴实的,发自内心的。只有恭维,讨好才是过分夸张和矫揉造作的。而这些又往往会引起人恶心。

人人都渴望得到他人的赞美,但却不是人人都喜欢夸张的恭维。而现实往往又是相互矛盾的。菲力普有一句名言是这样说的:“很多人都知道怎样奉承,但很少有人知道怎样赞美。”在现实生活中,越是知识层次高、品位高、素质高的人、越不喜欢夸张的恭维。

据说有一个年轻人曾经给恩格斯写了一封热情洋溢的信,信中称赞恩格斯是一位无与伦比的革命导师,一位伟大的思想家,甚至称其为马克思的再现等,恩格斯并没有因为这封信而有丝毫的感动,反而生气地回信说:“我不是什么导师,思想家,我的名字叫恩格斯。”

恩格斯作为一位杰出的思想家,他不喜欢别人赞美他时似乎有些夸张的词汇。又因为他和马克思几十年的友谊,他是非常尊敬马克思的,当然会忌讳别人称他为“马克思的再现。”

历史上有一位臭名昭著的马屁精冯希乐,他是一个热衷于夸张拍马的人,有一次,他去拜访长林县令,赞叹道:“仁风所感,猛兽出境。昨日入县界,见虎狼相尾而去。”

刚夸过不久,就有村老来报告:“昨夜大虫连食三人!”长令县令很不高兴地责问冯希乐,究竟是怎能没回事?冯希东面红耳赤地回答说:“必是便道搡食。”

冯希乐夸张得脱离了实际情况,无视野兽的吃人的本性,信口雌黄,说野兽已被县太爷的仁义教化所感动,所以离县而去,结果是抡起巴掌,自己打自己的脸,这就是所说的轻言取辱。

赞美他人的正确态度应该是实事求是,朴素真诚的。因为大凡有涵养的人,都比较喜欢自然朴实的赞美。费孝通与夫人王同惠一段往事演绎了一个很生动的故事。

1933年,在燕京大学社会学系的同学聚会上,王同惠和费孝通就人口问题发生了一次争论。费孝通为了说服她,就把一本关于人口问题的书作为圣诞礼物送给了王同惠。

王同惠后来对费孝通说:“是你的这件礼物打动了我这颗‘凡心’,觉得你这个人不平常。”费孝通听后很自豪,赞叹自己遇到了知己,他后来说:“这个评价成了我们两个人的结合剂,也就是牵引了我们两人一生的这根线。一个赏识‘不平常’的人,而以此定情的人,也不可能是一个平常的人。”

后来,费、王二人结为金兰之好。这两个人对于对方的评价都只有三个字“不平常”。没有华丽的辞藻,也没有夸张的言辞,但却深深地打动了彼此。过分的夸张对于被赞美者来说,也是有百害而无一利的。高尔其曾经说过:“过分的夸奖一个人,结果就会把人给毁了。”

因为过分的夸奖,往往会使被赞美者不思进取,误以为自己经已是完美无缺了。从而停止了前进的脚步。众所周知的方仲永,小时候因为天资聪慧,于是别人就称其为天才,其父则四处带他去走访宾客,结果至其长大以后,才能“泯然众人矣”。跟别的人没有什么两样了。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”没有一个人是十全十美的。在赞美他人时切忌夸张恭维,要做到这一点,首先必须端正态度,不要将赞美与溜须拍马混为一团;其次赞扬对方的同时,不要忽视了他的缺点和不足,最好能把鼓励与赞美结合起来,这样才能充分发挥赞美的积极作用。

真诚的倾听是最好的赞美

在生活中,你和别人是两个交际的主体,在共同演一出戏。如果我们都想一直扮演主角,那么总会有一些冲突。所以,在交际中也需要有人演配角。如果你想驰骋于交际场中春风得意马蹄疾,那么有些时候,配角便是必不可少的选择之一,你必须把自己当成一株小草,衬托出大树的威仪高大。

20世纪,纽约的电话公司,曾对电话中的谈话内容作了一项详细的研究,想找出哪个词在电话中被提到的次数最多。研究结果令人惊讶,这个词竟然是“我”,在五百次的通话中,这个词出现了三千九百五十五次。

如果你拿起一张你也在内的集体照片,会最先看谁呢?一定是你自己。但如果你在别人面前表现自己,使别人对你感兴趣,那么必然会得到相反的结果:你将永远不会有许多真实而诚挚的朋友,你将永远不会有持久的成功。

著名学者以利亚说:“关于成功的商业交往,没有什么神秘……专心注意对你讲话的人极为重要,没有别的东西像那样使人开心。”

一些挑剔的人,甚至最激烈的批评者,常在一个忍耐的静听者面前软化降服。所以如果你想成为一个健谈的人,你首先得学会静听;你想让别人对你的赞美感兴趣,那你先得让人感到有情趣。问别人喜欢答的问题,赞美或鼓励他取得的成就。

忘记自己。而不能忘记你对面正在谈话的人,对他的兴趣必须超过对自己一百多倍。此时无声胜有声,没有赞美之辞胜于有赞美之辞。倾听别人是最好的赞美与认可。

作为一名诚挚的听众,你要懂得这种无声的赞美是如何取得效果的。当然不只是仅用耳朵来完成。

首先要用心去听。每个人都是一个独特的世界,都是一道艳丽的风景,要懂得去欣赏。在感到乏味时想一想,人们肯去欣赏草原羊群,去欣赏碧海长空,春江潮水,然后发出啧啧的赞美,为什么就不肯去看人和听人说话呢?所以,听,不只是耳朵,还要用心,心不到,满耳只是单调乏味的噪音。

其次是用脑去听。这时你必须像一个聪明绝顶的侦探,判断对方真正想要说什么,要什么,回避什么,何时是真情流露,何时是欲言又止。听人说话就像看相,要通过表面上的零星碎片来找出隐藏起来的实质。语言是智力游戏的产品,其极致之处匿于弦外之音中,不要让别人感到他是在对牛弹琴一般,而是要让他感觉是面对一个知音在进行真情流露。

再次是用表情传达你倾听的效果。同一句话,伴以不同的表情就会表达不同的含义,说者用语言,但同时也在用表情、声调、手势去诉说。听者无言,但他的目光、嘴角、下巴却说出了很多,好的倾听者应该是积极的参与者,可用面部表情来影响交流过程。

最后是用嘴。听者用嘴,自然有说话的权利,如果你在听的过程中,在适当的时候对别人的言论表示赞同,那将会使你的倾听显得更加有诚意。

真诚的倾听是最完美的赞美,你是情境中的配角,你表现出一副毕恭毕敬的样子;他人是情景中的主角,他可以用语言表露出一切优缺长短。但是你必须明白关键的一点,是你的倾听让他如此滔滔不绝地讲下去,是你无声的赞美让他对你心悦诚服以致给你你需要的全部。退一步海阔天空,你可以以配角的身份有幸看到鹰击长空,鱼翔浅底的美景,像真诚赞美他人一样舒畅。

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为人三会:会说话 会办事 会做人
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方士华 ·人际交往 ·13.5万字
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口才三绝:会赞美 会幽默 会拒绝
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通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口才的意义和重要性,用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色,让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。书中没有过多对语言和口才知识的赘述,只是用简单实用的办法告诉我们,如何说出让人爱听的话,如何说出让人开心的话,如何说出拒绝却不伤人的话。要说好话,并不是一件简单的事。我们与人交往聊天,或去办理某事,因说话的分寸、时机、言辞等,掌控得稍有不当,便会出现不必要的麻烦。而要摆脱这种困扰的途径就是进行有效的口才学习和语言训练。
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修心三不:不生气 不计较 不抱怨
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