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• 【正版无广】出版后记
• 后 记
• ⑦避免和某类人打交道
• ⑥积极地反馈
• ⑤“居高临下”的态度是万恶的根源
• ④通过书面形式共享意见一致的内容

• 【正版无广】出版后记 更新时间：2020-10-19 13:04:10
• 后 记
• ⑦避免和某类人打交道
• ⑥积极地反馈
• ⑤“居高临下”的态度是万恶的根源
• ④通过书面形式共享意见一致的内容
• ③应该传达的信息，要直接传达
• ②将想要传达的信息归纳成 3～4 个重点
• ①认真倾听他人的发言能够更快速地推进工作
• 4.5 清除沟通上的障碍
• ⑦区别使用邮件发送清单和社交软件
• ⑥邮件也应当保存在范文文件夹里
• ⑤将邮件按照类型和日期先后顺序统一保存
• ④登记 200～300 个用户词汇
• ③对于复杂的内容，应当直接沟通
• ②对于难以开口的邮件内容，也要迅速回复
• ①收到邮件后必须立刻回信
• 4.4 掌握了写邮件的技巧，就掌握了时间
• ④白板可以让会议的效率提高数倍
• ③迅速高效地推进会议中的讨论
• ②将会议的次数和出席人数减少到一半
• ①将所有的会议时间减少一半
• 4.3 如何高效举行会议
• ⑦关掉网络，集中于编写工作
• ⑥频繁地保存文件，避免死机后文件丢失
• ⑤将能够反复使用的文件保存在专用文件夹里
• ④盲打和快捷键
• ③制作工作完成概要的方法
• ②跟上司确认整体印象，推进工作
• ①灵活使用“A4 纸做笔记”法，高质量、快速地完成工作
• 4.2 短时间内完成制作文件和资料
• ⑬半年就能见效的超高效英语学习法
• ⑫通过主动演讲收集信息
• ⑪如何选择对自己最有益的咨询对象
• ⑩经常参加各类展会
• ⑨参加学习会、研讨会和随后的交流会
• ⑧观看国外的会议视频
• ⑦设置搜索结果的显示数量，灵活运用新标签页功能
• ⑥阅读新闻的时候应当半信半疑，有必要时应当查证
• ⑤灵活运用 Facebook 和推特的时间线
• ④数字信息管理工具、谷歌快讯、邮件杂志
• ③笔记本电脑和大屏幕电脑的使用方法
• ②利用通勤时间学习英语或读书
• ①每天早晚，各花 30 分钟收集信息
• 4.1 最有效率的收集信息的方法
• 第 4 章 最大限度提升工作速度和效率的技巧
• 工作框架的制作需要多加练习
• 工作框架要通过会议和讨论才能发挥威力
• 3.6 制作工作框架的训练
• 深入挖掘的流程
• 提问时，始终保持感谢和敬意
• “深入挖掘”的要点
• 不经过自己的思考便得出结论是非常危险的
• 对什么事都要抱有怀疑的态度
• 3.5 通过“深入挖掘”探求真相
• 3.4 零基础思考
• 熟悉假设性思考的方法
• 任何人都在做假设性思考
• 假设需要经过验证才能接近正确答案
• 假设性思考
• 3.3 带来超常工作速度的假设性思考
• 3.2 用于工作中的把握问题和解决问题的能力
• “A4 纸做笔记”会让头脑更加明晰
• 通过“A4 纸做笔记”消除不安和混乱
• “A4 纸做笔记”提升沟通能力
• 全世界最简单的头脑灵活度训练
• 3.1 通过“A4 纸做笔记”来实现零秒思考
• 第 3 章 提升思考速度的方法
• 2.8 原则 8 尽量避免返工
• 2.7 原则 7 凡事先行一步
• 2.6 原则 6 凡事提前
• 2.5 原则 5 对改善方法本身做改善
• 2.4 原则 4 形成良性循环
• 2.3 原则 3 掌握工作的要领
• 2.2 原则 2 工作不要过于细致
• 2.1 原则 1 首先形成整体印象
• 第 2 章 提升工作速度的 8 个原则
• 提升工作速度是一件愉快的事
• 工作中可改进的点是无限的
• 1.4 工作速度能够持续提升
• 速度提升之后，才能发挥出实力
• 一旦速度提升，便会充满干劲
• 一旦速度提升，便能多次运用 PDCA 管理循环
• 一旦速度提升，头脑就会越来越灵活
• 一旦速度提升，就能迅速着手该做的工作
• 1.3 速度能够解决 5 个问题
• 大量的退回与重做
• 会议又多又长
• 在电子邮件上花费大量的时间
• 制作文件和资料的速度慢
• 优柔寡断、犹豫不决
• 工作缺乏计划、不断滞后
• 无法专注于应该完成的工作
• 无法迅速开始工作
• 1.2 工作进展缓慢的原因
• 提高工作效率的关键在于“速度”
• 工作效率低下的三大原因
• 白领的工作效率真的这样低下吗？
• 1.1 为什么工作效率如此低下？
• 第 1 章 速度能够解决一切问题
• 前 言
• 零秒工作
• 出版后记
• 后 记
• 再过 3 个月以后重新看一次
• 每三个月整理一次文件夹，并粗略地泛读
• 平时不重新看笔记
• 笔记的保管方法
• 5.3 做笔记之后
• 5.2 重新审视文件夹的分类
• 5.1 分类放在透明文件夹中进行整理
• 第 5 章 笔记的整理和活用方法
• 一边倾听他人烦恼，一边为其做笔记
• 让别人也写笔记
• 4.6 让同事和家人也记笔记
• 用几天时间完成企划书，修改细节提高水平
• 一边看笔记，一边用 PPT 写好
• 保持整体的平衡
• 有了新的想法就继续补充并整理
• 像摆扑克牌一样将笔记纸摆开
• 把想到的想法从一端开始，随心所欲地写下来
• 4.5 从笔记中归纳企划书
• 4.4 笔记和逻辑树的关系
• 4.3 笔记的拓展
• 写 15 到 20 页笔记直到自己满意
• 4.2 多角度 写标题
• 4.1 深入挖掘笔记更有效
• 第 4 章 充分利用笔记
• 变得能够成长并更能胜任工作
• 将想做的事坚持到底
• 顺利地交流
• 平心静气，整理思考
• 3.10 不同状况、需求下的笔记题目范例
• 3.9 情绪要再三思考后再写入笔记
• 要做到无论身处何地都能写笔记
• 最适合做笔记的笔
• 3.8 笔记控制在 1 分钟内，在任何地方都可以写
• 3.7 不能用笔记本、日记本、word 的原因
• 3.6 每页 1 分钟，一想到就立刻写下来
• 3.5 每天做 10 页笔记
• 3.4 笔记写在 A4 纸的背面
• 3.3 想到的事，不论是什么，先写下来
• 务必遵循笔记格式
• 不用在意书写顺序
• 努力写 4 至 6 行
• 每一行都尽量写得长一些
• 3.2 写正文的方法
• 积累标题的方法
• 相似的标题可以写很多次
• 3.1 写标题的方法
• 第 3 章 如何做笔记才能实现零秒思考
• 做笔记，可以快速成长
• 做笔记，可以变得心平气和
• 做笔记，可以变得自信积极
• 做笔记，可以理清头绪
• 2.6 做笔记的好处
• 2.5 通过做笔记掌握零秒思考
• 2.4 零秒思考和信息收集
• 2.3 终极目标：零秒思考
• 2.2 当机立断的能者及优秀的经营者
• 2.1 多花时间并不意味着思考可以深入
• 第 2 章 零秒思考，你也可以做到
• 1.5 “沉思默想”及“滔滔不绝”都是误区
• 1.4 避免肤浅及徒劳无功的思考
• 1.3 捕捉语言的核心意思和偏差
• 1.2 以自如准确地使用语言为目标
• 1.1 将浮现在脑中的意象、感觉变成语言
• 第 1 章 启发思考
• 前 言
• 版权信息
• 零秒思考
• 出版后记
• 用因果与实证来推论时，想象不宜太跳跃
• 用对评价命题，一句话就让人心动
• 用错评价命题，说破了嘴也不动心
• 评价命题：大家都认定的标准
• 说因果、举实证，描述现象变成规范行为
• 7.6 描述信息，一样有说服力
• 组织成员无意识中遵守的行动规范
• 老板的实利就是员工的伦理
• 伦理和实利，软硬兼施
• 强调伦理命题，但是别讨人情
• 强调实利命题，人人都吃这一套
• 对方无意识，你得意识化
• 善用规范命题，不下命令也能改变行为
• 规范命题：人在无意识中的行动依据
• 和他的命题一致，才可能说服他
• 7.5 规范信息如何提高说服力
• 一般人喜欢中庸，请给他中间选项
• 第一印象，通常也是永远的印象
• 第一个方案，会产生心锚效应
• 给出替代方案，以三个为原则
• 单一选择就是没得选
• 7.4 替代方案该给几个？提出顺序有学问
• 什么时候可以不提风险？
• 承担风险时，只看金额、别管概率
• 损失金额与发生概率，决定是否承担风险
• 对方容许的风险范围才是重点，你做保证没用
• 可以回避的话，就不叫风险
• “万一……怎么办？”的疑问，不可闪躲
• 解决方案必须提及风险
• 7.3 风险不能避免，只能管理
• 别固执于你的认知，对方的认知才是重点
• 公司高层只想“追求理想”，别跟他维持现状
• 预防问题之后追加追求理想，效果更好
• 教我赚一百万，不如教我怎么不赔一百万
• 效益大、情况急，潜在问题值得花大钱
• 你想帮他“追求理想”，结果他把你延后处理
• 没有顾客愿意花大钱只为“恢复原状”
• 高价商品或服务怎么销售？想想“预防隐患”
• 7.2 问题有三大类，如何提案让客户愿意掏钱
• 不想让人惊吓过度，才由下而上说明
• 慢慢导入结论，害你无暇捍卫自己的观点
• 别让听众一路猜结论
• 由下而上，难怪大家看资料不理你
• 由下而上，勾起的是敌意而非兴趣
• 由上而下，借用对方的思考能力
• 由上而下，先说结论让对方安心
• “商用”故事的说明顺序 RSCQOR
• 商务文案，一开始就讲重点
• 7.1 信息传达，由上而下效果最好
• 第 7 章 文案的高明说服技巧 逻辑思考，加上心理学技巧，说服人不必口才犀利
• 最后以摘要页面收尾
• 以次要信息支持关键信息
• 一开始就重复，好处多多
• 关键信息页面：逐条列出整个内容
• 摘要页面：先“一口气”讲完整个故事
• 简报封面：第×页，标出主要主题
• 直列型则使用“追加”以外的连接词
• 并列型支持信息使用“追加”连接词
• 每一页都设定一个主题
• 页面的顶端放“标题”
• 每一页都只放三项信息
• 构成简报的基本要素仍然在金字塔结构之中
• 6.3 简报，怎么用金字塔结构呈现？
• 标题别凭空而出，正文中也要提到
• “标题”要犀利，主题可以省略
• 万一写得太长了，怎么删？
• 内容很长，就将主要摘要放在前面
• 6.2 金字塔如何写成“报告”
• 建成完整版金字塔
• 填入“信息”，建成上半层金字塔
• 先写出“主题”金字塔
• 讲故事，要先想好架构
• 6.1 用金字塔结构当设计图
• 第 6 章 金字塔结构，如何转成报告和简报 展现逻辑说服力的文案，你得这样写
• 有主题、有标题、有摘要式的故事展开
• 开场紧凑，过程精彩，结尾简洁有力
• 5.8 SCQOR 的实例
• 故事收尾要简洁有力，未必要有大结局
• “追求理想”的故事，一定要说出实施策略
• 给对方三个选择条目，太多反而显得你糊涂
• “预防隐患”的故事，一定要分析诱发原因
• 不需要写入所有的对策，除非是报告书
• 应对策略要聚焦，切忌什么方法都提出
• 故事的精彩之处就是解决问题的过程
• “恢复原状型”问题，故事要提到“说明状况”
• “Q”决定了“O→R”的故事铺陈方式
• 5.7 故事的核心部分如何展开？
• “OR”找回失去的安定感
• 5.6 OBSTACLE & RESOLUTION（克服障碍、解决收尾）
• 故事的导入部分“SCQ”务必紧凑
• 思考周全，以免当场被考倒
• 你能马上看出该解决的课题是什么吗？
• 5.5 QUESTION（设定课题）
• 打破开场时给对方的安定感
• 颠覆现状，但让对方起共鸣
• 5.4 COMLICATION（发现问题）
• 一开场的状况描述要勾起认同感
• 要设定好故事的涵盖范围
• 然后叙述持续至今的稳定状况
• 先介绍主角
• 5.3 SITUATION（设定状况）
• 故事展开的基本流程为 S→C→Q→O→R
• 5.2 用 SCQOR 铺陈
• 连接词，将你的故事情节变紧凑精彩
• 有逻辑的故事，就是“关键层级”环环相扣
• 5.1 故事的本质
• 第 5 章 有说服力的故事，如何展开 你会说“商业用”的故事吗？
• 解答与说明
• 练习题
• 学会高杉法，局面立刻扭转
• “动脑的”别忘了和“动手的”沟通
• 不管什么策略，实行不外乎五步骤
• 如果问题太简单，公司就不需要你了
• 4.6 第五步：实施解决策略
• 替代方案不能只评估好处，风险也要评估
• 根据必要条目和优先条目来评价
• 4.5 第四步：评价各替代方案
• 用头脑风暴法构思替代方案
• 三类问题各有相应的替代方案
• 4.4 第三步：确定课题后，要列举替代方案
• “追求理想”时，核心课题是“选定理想”和“实施策略”
• “预防隐患”时，核心课题是“诱因分析”和“预防策略”
• 针对“恢复原状”，核心课题是“掌握状况”
• 如何立刻掌握课题范围？
• 不是所有的商务写作都是“提案型”
• 4.3 第二步：设定具体的课题
• 你的理想，可能是我的隐患
• 别让恢复原状成了找替罪羊
• 厘清问题类型，做出切题提案
• 能够解决对方的问题，才是好提案
• 展开故事前，要先意识到问题类型
• 一个问题常会包含多种类型
• 问题分三种：“恢复原状”、“预防隐患”、“追求理想”
• “问题”，就是现状与期望之间有落差
• 4.2 第一步：发现问题
• 解决问题的一般步骤
• 商务文案的展开，就是解决问题的过程
• 4.1 解决问题的步骤
• 第 4 章 解决问题的基本能力 这一章，迅速提升你的做事能力
• 解答和说明
• 练习题
• 先构思好主题金字塔，就容易设计信息
• 文案不是烧肉，“霜降”是大忌
• 独到见解通常藏在“其他”类当中
• 整理“其他”案例，你就不会遗漏
• 设定“其他”为主题，可预防遗漏出错
• 些微重复无妨，切勿遗漏
• 养成 MECE 的习惯
• 想不出自己的 MECE 架构，先用现成的
• MECE：不重复、不遗漏
• 3.8 MECE 的技巧，意义在于“思虑周延”
• 五个也可以，最好是质数
• 关键主题最少三个
• 关键主题最好三个，最多七个
• 主要主题只能有一个（好吧，最多两个）
• 好的商务文案，同时包含主题和信息
• 每一层的主题都具体，逻辑就清楚
• 把三层主题架构成金字塔
• 3.7 主题金字塔，解析的利器
• 由上而下、由下而上，经常同时进行
• 用由上而下法验证由下而上法
• 详述法：告诉别人如何做
• 由上而下，拆开解析：理由法和详述法
• 由上而下法：将信息加以分解
• 3.6 由上而下法
• 什么推论法，决定什么金字塔
• 日本经济很发达，但没有经济学
• “一言以蔽之”，才是抽象化
• “部分抽取”不算抽象化
• 抽象化并非“连锁想象”
• 太具体和太抽象都很难懂
• 适度抽象表现，反而促进具体理解
• 3.5 抽象化，化繁为简的技巧
• 接着你得学会先推论、再抽象
• 通常你得先抽象、再推论
• 抽象化是脑力工作者必备的思考技术
• 抽象思考的摘要，不是删除而是萃取
• 信息这么多，你得一句话抓住全部
• 3.4 摘要法：把“多个”具体信息整理为“一个”抽象信息
• “规范信息”的背后一定藏有行动原理
• 根据评价条目和评价标准，做出“评价信息”的推论
• “记述信息”如何推论：因果法和实证法
• 3.3 用什么信息做什么推论
• 最终结论应避免跳跃感
• 做假设还是下结论？你得能区分
• 逻辑思考也欢迎做假设
• 含糊带过的结论，小心被行家揭穿
• 搞清楚，老板要你做假设，还是做结论？
• 根据可见范围内的信息下结论
• 下结论：将信息划分群组后，“因此……”
• 由下而上，导出信息：结论法和摘要法
• 先给主题命名，再将信息分组
• 由下而上法：将信息分群组
• 信息设计的模式：由下而上、由上而下
• 3.2 信息的设计：我要表现什么？用哪种表现技巧？
• 专业的沟通：先确认双方主题在同一层次
• 用金字塔结构来表达的好处
• 金字塔分两种：并列型和直列型
• 金字塔结构：一件事情要想到三层
• 商务文案必须结构完整
• 3.1 金字塔结构：逻辑思考的核心技巧
• 第 3 章 你的思想，如何以精彩文案呈现？ 表现思考的技巧，你能运用自如吗？
• 解答与说明
• 练习题
• 分段就是以完整区块传达单一信息
• 分段：更加严格定义的“段落”
• 段落可以随性，分段不可随性
• 2.4 分段：表达多个信息的窍门
• 委婉语法容易招来误会（和趣味）
• 委婉语法无法提醒“不长眼”的人
• 具体表现可以惊心，可以动情
• “××性”、“××力”，滥用让人没性又没力
• “赶快调整库存”这句话传达了什么？
• “活性化”、“多样化”既圆滑又闪躲
• 商业写作，别把解释的责任丢给读者
• 2.3 用字具体，表现负责的态度
• 检查完语句衔接，再重新检视全文的脉络
• 看报纸就可以练习逻辑思考
• 不动脑袋写出的文章，你看得出来
• 逻辑衔接，减轻接收者的负担
• 连接词是文章“通顺”的灵魂
• 模糊衔接害人脑筋不转弯
• 重点都写了，但为何读不下去？
• 广告文案这样润饰后才有力
• 状况二：你想“追加”说明，还是强调“手段”？
• 状况一：你想“追加”说明，还是“归结”因果？
• 小看连接词，思考就成了一团糨糊
• 2.2 文章一气呵成，就是逻辑思考
• 连来两个主语，让人困惑
• 这种句子，让人喘不上气
• 视情况，主语有时应刻意省略
• 语言就是思考的工具
• 逻辑：将没意识到的思考方式意识化
• 想吃面的是“今天”，不是“我”？
• 哪个才是真正的主语？
• 刺激自己思考，不刺激他思考？
• 要对方别想、照办，你就用不及物动词
• 想要刺激思考，用及物动词就对了
• 为什么我们常常忘了用主语？
• 让对方自行推断主语，很不保险
• 说话没主语，别怪别人不懂你的意思
• 请使用主语与谓语关系明了的句子
• 2.1 善用主语，影响别人思考
• 操作三种变量，让信息更明了
• 有意识的模糊，也能清楚表达
• 商务写作先表现意识，再呈现意境
• 第 2 章 写出流畅有力的文案 主语、连接词、具体性，三大重点
• 解答与说明
• 练习题
• 主题性质跟信息种类要一致
• 主题定调时，你希望给人哪种印象？
• 用“时间”替主题定调，增加吸引力
• 主题切忌“太扯”，相关信息量要足够多
• 讲了一堆信息，你会推理出主题吗？
• 尽量别把主题写成一个句子
• 用“主题”标示“信息”的范围
• 主题不是信息，但同样重要
• 1.7 文章的“主题”是什么？
• 只传达记述信息，更委婉
• 促使对方行动，你可以故意不传达规范信息
• 这时候，你最好在结尾处传达出规范信息
• 我知道你说什么，但还是一头雾水，怎么办？
• 当别人说“听不懂”时，你可以这样解答
• 1.6 活用各种类型信息
• 复合式信息，怎么抓重点？
• 建议“应该……”时，不要贸然失礼
• 滥用“必要”、“不可或缺”，大家没感觉
• 心存“行动原理”的默契，让对方听话就范
• 运用评价信息，对大家产生规范效果
• 要求事物应有的状态以及人该采取的行动
• 1.5 规范信息
• 利用评价条目和标准，让你自动做出好评价
• 测量结果并非评价，却有暗示效果
• 我说“记述”信息，让你以为在“评价”
• 表达某一情况或现象的好坏
• 1.4 评价信息
• 描述事物的情况和现象本身
• 1.3 记述信息
• 辨别信息种类，不等于辨别内容正确性
• 区分信息，只看“字面意思”
• 记述、评价、规范信息，你得会灵活运用
• 1.2 信息分三种
• “明了表现”主语与谓语的关系，才是信息
• 用对信息，就能写一流文章
• 1.1 如何理解信息
• 报告很详尽，为什么还被臭骂？
• 第 1 章 信息 我未必这么说，但能使你这么做
• 本书架构 一流人才必备的表现力
• 前言 会用逻辑，你的故事就会精彩
• 版权信息
• 麦肯锡教我的写作武器
• 出版后记
• 结 语
• 谈判地点的选择
• 多成员谈判团队的编制
• 由己方制定议程的优点和缺点
• 总 结
• 中立场所
• 对方主场
• 己方主场
• 10.3 谈判地点有三种选择
• 10.2 谈判团队的编制
• 10.1 由哪一方制定议程？如何制定？
• 第 10 章 通过后勤拉开差距
• 难题的种类及其对策
• 在谈判中通过“详情发现型提问”展开攻势
• 谈判中的提问
• 四种提问
• 谈判就是一系列的提问和回答
• 总 结
• ③回答不了的提问
• 注意语言的感情色彩
• ②关于负面因素的提问
• ①隐晦的提问
• 9.4 回答难题的方法
• 9.3 最后通过“详情发现型提问”展开攻势
• 9.2 谈判中的提问分为“基础信息收集型”和“问题发现型”
• 貌似提问，实是反驳
• ④广角型提问
• ③限定性说明型提问
• ②限定性事实确认型提问
• ①“Yes”or“No”型提问
• 9.1 谈判就是连续的问答
• 第 9 章 谈判中的问答方法
• 谈判应无视“沉没成本”
• 通过故意增加投资，有可能诱使对方作出让步
• 左右谈判的“投资”的影响
• 如何灵活利用让步
• 毫无让步余地的谈判是不存在的
• “让步”是谈判中的一种战术
• 谈判要设定“高目标”
• 总 结
• 8.4 谈判应无视“沉没成本”
• 8.3 “投资”对谈判的影响
• 摸索并一点点让步，诱使对方也作出让步
• 8.2 “让步”并非妥协，而是战术
• 8.1 谈判要设定“高目标”
• 第 8 章 谈判中的目标、让步、投资
• 无德谈判战术必然含有“威胁”要素
• “无德谈判战术”的种类和基本应对
• 总 结
• 通过“良性思维”应对威胁
• “威胁”是无德谈判战术的附属物
• 7.8 案例⑧ 对方打来电话，突然提出要求
• 7.7 案例⑦ 对方提出“消息已经公布，请务必同意”
• 7.6 案例⑥ 对方提出“预算只有这些”
• 7.5 案例⑤ 对方提出“这个当赠品吧”
• 7.4 案例④ 对方提出“其他公司如何”
• 7.3 案例③ 对方提出“需要继续完善”
• 7.2 案例② 对方提出“半价！”，“半价不行的话，七折也行”
• 7.1 案例① 对方提出“不能再降价了”
• 第 7 章 无德谈判战术的应对
• 在谈判中保持低姿态很重要
• 有益的负面情绪能促成积极行动，有害的负面情绪会引起消极行动
• 良性思维能引发有益的负面情绪，恶性思维会引发有害的负面情绪
• “良性思维”与“恶性思维”
• 坚韧的谈判代表的条件
• 谈判者需要具备的精神素质
• 什么是“坚韧的谈判代表”
• 总 结
• 6.7 采取低姿态，不无谓地刺激对方的竞争心和防卫本能
• 6.6 积累“不愤怒、不畏惧、不沮丧”的练习
• 6.5 符合逻辑且基于现实的“良性思维”
• 6.4 有益的负面情绪
• 希望式思维
• “必须式思维”与“随便式思维”
• 通过良性思维保持平常心
• 6.3 良性思维与恶性思维
• 对抗“坏房子——好房子战术”
• 6.2 保持平常心
• 健全的肌肉、健全的精神
• 6.1 什么是“坚韧”
• 第 6 章 保持平常心，不要轻易动摇
• 通过 SCQA 分析，发掘谈判对手的需求
• 个人需求和组织需求
• 谈判是“以提高双方满意度为目标的交流”
• 总 结
• 通过具体案例，理解 SCQA 分析
• 5.5 确认 Q 的优先顺序
• 5.4 要注意 A 是不是 Q 的直接答案
• 从“桃太郎”看 SCQA 分析
• 5.3 发掘对方需求的 SCQA 分析
• 5.2 个人需求和组织需求有时是对立的
• 5.1 组织需求与个人需求
• 第 5 章 分析谈判对手的需求
• 相信“自己具备谈判力”
• 信息力就是谈判力
• BATNA 差的时候怎么办
• BATNA 只有一个
• BATNA 是谈判决裂时的次优策略
• 总 结
• 4.5 筛选出能够成为谈判力的要素
• 相信自己具备谈判力
• 不要忘记收集并整理自己的相关信息
• 收集对方的信息
• 4.4 信息力就是谈判力
• 4.3 不要过于迷信 BATNA
• 4.2 可供选择的替代方案只有一个
• 4.1 BATNA——谈判决裂时的次优策略
• 第 4 章 谈判力的源泉
• 清晰表达的三个变量
• 总 结
• 高度抽象的表达方式
• 3.5 降低表达的抽象度
• 熟练使用逻辑连接词，还能提高英语写作能力
• 暧昧连接词能使造句变得轻松
• 3.4 使用逻辑连接词
• 3.3 明确主语和谓语
• 3.2 清晰表达的三个变量
• 3.1 日本人是暧昧表达的高手
• 第 3 章 清晰表达的三个变量
• 基于逻辑思维的问题解决流程
• 构建“逻辑金字塔”的两种手法
• “逻辑金字塔”
• 怎样让论据正确支持主张
• 做到“有逻辑性”的三个要素
• 总 结
• 最后根据适当的评价标准来选择最佳方案
• 然后是摸索出多个替代方案
• 首先要明确课题或问题
• 2.11 基于逻辑思维的问题解决流程
• 2.10 “不重叠、不遗漏”（＝MECE）
• 自上而下法的具体例子
• 2.9 自上而下法
• 顾客的细分也属于按主题分组
• 2.8 自下而上法与按主题分组
• 2.7 逻辑金字塔
• 2.6 缺乏逻辑性的日本人
• 追求所有人都认同的主张和论据之间的关系，是低效率的做法
• 2.5 站在对方的立场上确认逻辑性
• 2.4 论据能否正确支持主张
• 2.3 “有逻辑性”的反面
• 2.2 根本在于“明确的主张”和“论据”
• 2.1 什么是“符合逻辑”
• 第 2 章 掌握逻辑思维力
• 成功演示的四要素
• 演示与谈判的相似点和不同点
• 辩论与谈判的相似点和不同点
• 良性谈判的三个条件
• 良性谈判是指“双方满意的谈判”
• 谈判是一种交流
• 总 结
• 演示与谈判的区别
• ④媲美优秀演员的演示者
• ③吸引人的可视化效果
• ②有说服力的情节
• ①逻辑思维和清晰表达
• 1.11 成功演示的条件
• 1.10 演示与谈判
• 辩论与谈判的裁决者不同
• 1.9 似是而非的辩论与谈判
• 1.8 良性谈判的三个条件
• 协议条款绝不容随意践踏
• 1.7 完全不尊重对方利益的谈判是恶性谈判
• 1.6 欺骗对方的无德谈判战术
• 1.5 把谈判视为一揽子交易
• 1.4 双方满意是良性谈判的条件
• 1.3 谈判也是让对方接受己方所期待行为的手段
• 1.2 企业活动也是一种交流
• 1.1 谈判与交流的关系
• 第 1 章 什么是谈判
• 本书架构
• 前 言
• 麦肯锡教我的谈判武器
• 出版后记
• 致 谢
• 后记：从累积小成功开始
• 作者的提醒 “完成工作”吧！
• 技巧③：整合信息与分析的表达
• 技巧②：推敲纵向与横向的比较轴
• 技巧①：彻底落实“一图表一信息”原则
• 这样图解就对了！
• 5.3 琢磨图表
• 程序③：准备好“电梯演讲”
• 程序②：琢磨流程
• 程序①：确认逻辑结构
• 三个确认程序
• 5.2 推敲故事线
• 一鼓作气
• 5.1 实现本质性和简单化
• 第 5 章 信息思考 整合“传达信息”
• 重视循环次数及速度
• 拥有多个办法
• 4.3 明快找出答案
• 难题②：以自身的知识或技巧无法让界限明确
• 难题①：无法得出想要的数值或证明
• 交出成果的两个难题
• 4.2 剖析难题
• 不要“先有答案”
• 不要贸然纵身跳入
• 4.1 什么是产生成果的输出（Output）？
• 第 4 章 成果思考 进行实际分析
• 作者的提醒 从知觉的特征看到分析的本质
• 该如何获得数据？
• 3.4 步骤三：清楚指出获得数据的方法
• 表达涵义
• 填入数值建立意象
• 3.3 步骤二：意象具体化
• 找出分析的“轴”的方法
• 由原因与结果思考“轴”
• 表达分析的多样化
• 定量分析的三个模板
• 分析的本质
• 3.2 步骤一：找出“轴”
• 制作连环图的意象
• 3.1 什么是连环图？
• 第 3 章 假说思考二 图解故事线
• 故事线的两个模板
• 故事线的功能
• 类似脚本分镜图、漫画分格图
• 业务理念的故事线
• 2.4 步骤二：编辑与组建故事线
• 作者的提醒 MECE 与架构
• 分解后各自设立假说
• 分解议题的功用
• 缺乏模板时就“倒推”
• 分解议题的“模板”
• “业务理念”的分解
• 有意义的分解
• 2.3 步骤一：分解议题
• 2.2 在议题的起点组建故事线
• 2.1 何谓议题分析？
• 第 2 章 假说思考一 分解议题并组建故事线
• 方法⑤：思考极端的实例
• 方法④：反复问“So what?”（所以呢？）
• 方法③：从最终情形倒推
• 方法②：可视化
• 方法①：删减变量
• 运用一般的做法无法找到议题时
• 1.5 确立议题的五个方法
• 技巧③：不要搜集过头或知道过头
• 技巧②：掌握基本信息
• 技巧①：接触一手信息
• 取得用于思考的材料
• 1.4 用于确立议题的信息搜集
• 要素③：可以找到答案
• 要素②：含有深入的假说
• 要素①：属于本质性的选项
• 1.3 成为好议题的三要素
• 用语言或文字表达时的重点
• 凡事都化为“语言、文字”
• 重要的是“自己的立场是什么？”
• 1.2 试拟假说
• 你有没有个人专属的智囊团？
• 1.1 查明议题
• 第 1 章 议题思考 解决问题之前，先查明问题
• 作者的提醒 细嚼慢咽，切莫狼吞虎咽
• 思考，不要用蛮力；工作，不只靠劳力
• 如何具备事半功倍的高效生产力？
• 千万不能踏上白忙的“败者之路”
• 什么是有价值的工作？
• 抛弃常识
• 导 论 本书的思维 脱离事倍功半的“败者之路”
• 前言 交出有价值成果的生产技术，有何共通点？
• 版权信息
• 麦肯锡教我的思考武器
• 出版后记
• 参考文献
• 后记
• 5.7 了解“逻辑思考”的不足之处
• 5.6 省下时间去做真正有用的事
• 5.5 通过脚本法来“预见未来”
• 5.4 写出让自己思考“顺利进行”的脚本
• 5.3 为什么年轻人创业总是会败得很惨？
• 5.2 培养“批判性＋逻辑性”的笔记术
• 5.1 不能只靠逻辑
• 第 5 章 用批判性思维和逻辑思维实现全新的飞跃
• 4.4 越独特的想法，越需要逻辑思考
• 4.3 想不出点子，是因为“没有进行逻辑思考”
• 4.2 跳出自己进行思考
• 4.1 从与大家都一样的思维中脱离
• 第 4 章 批判性思维
• 3.7 “没关系”并不代表真的没关系
• 3.6 从什么开始说才有说服力
• 3.5 尝试使用“归纳法”
• 3.4 想进行全新思考的时候
• 3.3 金字塔结构的建立方法
• 3.2 用金字塔结构展开——在头脑中展望
• 3.1 告别没有说服力的自己
• 第 3 章 逻辑性展开
• 2.6 锻炼批判性思考的 7 个习惯
• 2.5 批判性思考的 3 个基本方法
• 2.4 看事情不要流于表面
• 2.3 每天吃香蕉对身体好吗？
• 2.2 不要把“关联关系”和“因果关系”混为一谈
• 2.1 从“想当然”中脱离
• 第 2 章 批判性思考
• 1.11 为什么只靠“逻辑性”是不行的
• 1.10 带着“零基思考”的意识去生活
• 1.9 世上所有事都可以用逻辑切入
• 1.8 真正的“决断”魔力是很恐怖的
• 1.7 在所谓的商界“逻辑思考”很有必要
• 1.6 真正的逻辑思考，会改变大家的行动
• 1.5 目标不是我的价值，而是我们的价值
• 1.4 越会工作的人，越重视对人的“逻辑思考”
• 1.3 逻辑思考和天生的好头脑没有关系？
• 1.2 “逻辑思考”究竟有什么用？
• 1.1 没有香气的咖啡豆是不会吸引人的
• 第 1 章 逻辑思考并不难！
• 引言 让逻辑思考带来一帆风顺的人生
• 前言
• 版权信息
• 麦肯锡入职培训第一课
• 出版后记
• 后记 让笔记成为获得美好人生的工具
• 自省笔记术（自问自答笔记）
• 整顿内心的笔记术
• 外传：制作以成功为目标的提问列表笔记
• 专业的咨询顾问使用什么样的笔记？
• 让自己感到快乐的笔记会使自己成长
• 炭谷俊树的笔记术
• 大前研一的笔记术
• 麦肯锡精英们的笔记术
• 第 4 章 麦肯锡流 用笔记磨炼自己
• 帮助全球化思考的笔记
• 不要害怕红字笔记
• 活用第二大脑
• 笔记应该保留到什么时候
• 制作容易被大脑接受的笔记
• 尝试制作箭头思考笔记
• 会议以图表开始，以图表结束
• 用来换工作的笔记术
• 首先从简单的分组归类开始
• 图解 3 商业模型（business system）
• 图解 2 矩阵（matrix）
• 图解 1 分组归类（grouping）
• 明确思考的“3 个图解”
• 用笔记找出“行动的死角”
• 用“手”进行思考训练
• 目的 3 作为资料的基础
• 目的 2 与他人共享信息和思考方法
• 目的 1 将想法整理成目录
• 将思考和时间都变成自己的伙伴
• 从混沌中发现“灵感”
• 第 3 章 麦肯锡流 用笔记取得成果
• 一个图表、一条信息
• “3 的乘方法则”是笔记的黄金定律
• 用笔记来锻炼思考的“肌肉”
• 用金字塔结构增强说服力
• 用“加重号形式”来锻炼概括能力
• STEP4 用来取得成果的笔记
• STEP3 用来验证假设的笔记
• 确定脚本后，描绘设计图
• 在笔记本上描绘出解决问题的整体故事线
• STEP2 用来建立假设的笔记
• STEP1 用来找出真正问题的笔记
• 解决问题的 4 个步骤
• 使用笔记前需要注意的事项 解决问题的“问题”分为两种
• 按照“解决问题”的四个步骤使用笔记
• 第 2 章 麦肯锡流 “解决问题笔记”的使用方法
• “笔记乱一点也无所谓”
• 工作能力强的人一开始笔记也很乱？
• 便于在现场使用的“横线笔记”
• 大前研一的“特制方格笔记”
• 方格笔记
• 原创笔记通称为“麦肯锡笔记”
• 麦肯锡流“3 个笔记”+α
• 3. 用故事线思考
• 2. 追求成果
• 1. 一边思考假设一边做笔记
• 麦肯锡流笔记术中最重要的三个心态
• 笔记不是为了记录过去，而是为了创建更好的未来
• 笔记是为了取得成果
• 对笔记的误解
• 笔记是“第二大脑”
• “笔记”的目的是什么？
• 第 1 章 麦肯锡流 专业的笔记方法
• 一边动手，一边用自己的头脑思考！
• 解决问题的笔记术
• 前言 麦肯锡的笔记术究竟有何不同
• 版权信息
• 麦肯锡笔记思考法
• 出版后记
• 后 记
• 提高信息敏感度⑩ 提高信息敏感度的7个习惯
• 提高信息敏感度⑨ 规划未来5年的目标
• 提高信息敏感度⑧ 延后阅读畅销书
• 提高信息敏感度⑦ 不随意买书
• 提高信息敏感度⑥ 关注前辈、朋友的书架
• 提高信息敏感度⑤ 阅读优秀作家的全部作品
• 提高信息敏感度④ 问题意识打造高深见解和洞察力
• 提高信息敏感度③ 使用谷歌资讯收集信息
• 提高信息敏感度② 完成读书目标后，继续坚持读书
• 一半商务类书籍，一半小说
• 提高信息敏感度① 30岁之前读300本书
• 第五章 不在无趣的书上浪费时间
• 读书与行动⑥ 半年后重新阅读
• 读书与行动⑤ 读书后立即写博客
• 读书与行动④ 在“读书档案”上写明目标，付诸行动
• 读书与行动③ 展开深入广泛的讨论
• 通过听取他人的感想，了解自己的思维幅度
• 读书与行动② 分享读书成果，提升沟通能力
• 读书与输出的关系
• 读书与行动① 限制读书时间，用更多的时间输出
• 第四章 如何将书中知识转化为自身能力
• 学以致用的读书法⑩ 不用过多的时间整理书架
• 学以致用的读书法⑨ 思考“为什么要读这本书”
• 可以将手机设置静音
• 学以致用的读书法⑧ 读书时尽量关闭网络和手机
• 学以致用的读书法⑦ 即使有不理解的地方，也不要重读
• 学以致用的读书法⑥ 不在阅读时做笔记
• 怎样处理囤积的书？
• 学以致用的读书法⑤ 买书后即刻开始阅读
• 学以致用的读书法④ 要尽量购买书籍阅读
• 学以致用的读书法③ 专注阅读一本书
• 学以致用的读书法② 读完立即整理笔记
• 做标记的方法
• 在书的扉页上注明“日期和评价”
• 学以致用的读书法① 将书中内容转化为数据库
• 第三章 短时间内牢记书中内容的“集中读书法”
• 保证读书时间的方法⑥ 用社交网络召集读书伙伴
• 保证读书时间的方法⑤ 只在有需要时读书
• 保证读书时间的方法④ 培养适合自己的读书习惯
• 保证读书时间的方法③ 在时间表中添加读书时间
• 即便再忙，也有改善的余地
• 充分利用其他时间
• 掌握并确保最短的睡眠时间
• 制订工作日和休息日的时间表
• 保证读书时间的方法② 如何创造“读书时间”
• 保证读书时间的方法① 确保最基本的读书时间
• 第二章 为什么成功人士很忙也能够读书
• 读书的优点⑦ 激发干劲
• 读书的优点⑥ 制定抢先未来的对策
• 读书的优点⑤ 掌握独立思考的能力
• 读书的优点④ 培养领导才能
• 读书的优点③ 挖掘自身的发展潜力
• 读书的优点② 开阔视野、提升实力
• 和初次见面的人打开话题
• 读书的优点① 即便没有MBA证书，也能在麦肯锡工作
• 第一章 为什么成功人士工作再忙也要读书
• 为忙碌的人打造的“主动读书”方法
• 无法读书的理由⑤ 无法专注地读书
• 无法读书的理由④ 工作繁忙，不知是否应该读书
• 无法读书的理由③ 没读完的书不断增多
• 无法读书的理由② 不知应该读什么
• 无法读书的理由① 忙于工作，没时间读书
• 序章 无法读书的5个理由
• 掌握信息、付诸行动，才是关键
• 培养“为行动而读书”的习惯
• 几天内读完15本书的麦肯锡时代
• 前 言
• 版权信息
• 麦肯锡精英
• 出版后记
• 成长的圈子不断扩大
• 友善待人
• 喜欢上自己
• 积极的心态
• 建立自信、恢复自信
• 后 记 切实感受到成长
• 借助灵感笔记寻找同伴
• 为了同伴而努力
• 能够一起成长
• 只要有同伴就不容易掉队
• 独自一人能完成的事十分有限
• 行动 7 借助他人的力量， 与同伴一起成长
• 结识能够商量任何事的人
• 是否超出限度
• 松懈很重要
• 一定要转换心情、活动身体
• 有意识地保持最佳状态
• 了解自己的最佳状态是怎样的
• 行动 6 用特别的办法保持状态
• 乐观会传染
• 看法决定一切——灵感笔记的实践
• 越乐观的人越会有所成长
• 行动 5 培养乐观的思维方式
• 创造顺风
• 带动周围的人
• 事先“播种”
• 行动 4 创造良性循环
• 尝试所有方法
• 想方设法地远离否定我们的人
• 与愿意夸赞我们的人相处
• 积累微小的成功体验
• 奖励努力的自己
• 行动 3 设法建立自信
• 痛苦与否全看个人想法
• 一旦拿出了成果就会开始感到愉快
• 不痛苦的努力就能坚持下去
• 持续的努力必不可少
• 努力很痛苦吗
• 行动 2 坚持不痛苦的努力， 能令人感到快乐的努力
• 即便中途暂停也要坚持完成目标
• 为何“难度低一点的目标”会更好
• 4 大多数人不知应该如何克服中途出现的障碍
• 3 大多数人无法抵挡会阻碍目标实施的诱惑
• 2 大多数人没有信心能够完成制定的目标
• 1 大多数人缺乏自信
• 为何制定了目标依然无法执行
• 行动 1 果断降低难度
• 第五章 成长的七个行动
• 7 找到同伴一起努力
• 6 能够将身体状态保持在一定水平
• 5 不可过度悲观
• 4 学会创造良性循环
• 3 建立“我只要努力或许也能成长”的自信
• 2 能够为成长付出一定的努力
• 1 拥有想要成长的意愿和目标
• 第四章 促进成长的出发点
• 恶性循环接连不断
• 输给自卑
• 输给“不擅长”
• 缺乏自信，无法坚持到底
• 挑战新事物还是以失败告终
• 第三章 在什么时刻无法成长
• 挑战困难，获得成功
• 一直以为做不到的事，总算成功了
• 不知不觉间能做到了
• 第二章 在什么时刻有所成长
• “马上会受到阻碍”
• “没有人支持我”
• “曾经失败过”
• “反正我也做不到”
• 第一章 妨碍成长的心理屏障
• 持续成长所需的具体方法
• 妨碍成长的主要因素
• 任何人都能成长
• 无法成长的痛苦
• 真实体会活着的感觉
• 前 言
• 推荐序 终身成长，是对自我和世界的责任
• 版权信息
• 终身成长行动指南
• 封面

• 封面
• 终身成长行动指南
• 版权信息
• 推荐序 终身成长，是对自我和世界的责任
• 前 言
• 真实体会活着的感觉
• 无法成长的痛苦
• 任何人都能成长
• 妨碍成长的主要因素
• 持续成长所需的具体方法
• 第一章 妨碍成长的心理屏障
• “反正我也做不到”
• “曾经失败过”
• “没有人支持我”
• “马上会受到阻碍”
• 第二章 在什么时刻有所成长
• 不知不觉间能做到了
• 一直以为做不到的事，总算成功了
• 挑战困难，获得成功
• 第三章 在什么时刻无法成长
• 挑战新事物还是以失败告终
• 缺乏自信，无法坚持到底
• 输给“不擅长”
• 输给自卑
• 恶性循环接连不断
• 第四章 促进成长的出发点
• 1 拥有想要成长的意愿和目标
• 2 能够为成长付出一定的努力
• 3 建立“我只要努力或许也能成长”的自信
• 4 学会创造良性循环
• 5 不可过度悲观
• 6 能够将身体状态保持在一定水平
• 7 找到同伴一起努力
• 第五章 成长的七个行动
• 行动 1 果断降低难度
• 为何制定了目标依然无法执行
• 1 大多数人缺乏自信
• 2 大多数人没有信心能够完成制定的目标
• 3 大多数人无法抵挡会阻碍目标实施的诱惑
• 4 大多数人不知应该如何克服中途出现的障碍
• 为何“难度低一点的目标”会更好
• 即便中途暂停也要坚持完成目标
• 行动 2 坚持不痛苦的努力， 能令人感到快乐的努力
• 努力很痛苦吗
• 持续的努力必不可少
• 不痛苦的努力就能坚持下去
• 一旦拿出了成果就会开始感到愉快
• 痛苦与否全看个人想法
• 行动 3 设法建立自信
• 奖励努力的自己
• 积累微小的成功体验
• 与愿意夸赞我们的人相处
• 想方设法地远离否定我们的人
• 尝试所有方法
• 行动 4 创造良性循环
• 事先“播种”
• 带动周围的人
• 创造顺风
• 行动 5 培养乐观的思维方式
• 越乐观的人越会有所成长
• 看法决定一切——灵感笔记的实践
• 乐观会传染
• 行动 6 用特别的办法保持状态
• 了解自己的最佳状态是怎样的
• 有意识地保持最佳状态
• 一定要转换心情、活动身体
• 松懈很重要
• 是否超出限度
• 结识能够商量任何事的人
• 行动 7 借助他人的力量， 与同伴一起成长
• 独自一人能完成的事十分有限
• 只要有同伴就不容易掉队
• 能够一起成长
• 为了同伴而努力
• 借助灵感笔记寻找同伴
• 后 记 切实感受到成长
• 建立自信、恢复自信
• 积极的心态
• 喜欢上自己
• 友善待人
• 成长的圈子不断扩大
• 出版后记
• 麦肯锡精英
• 版权信息
• 前 言
• 几天内读完15本书的麦肯锡时代
• 培养“为行动而读书”的习惯
• 掌握信息、付诸行动，才是关键
• 序章 无法读书的5个理由
• 无法读书的理由① 忙于工作，没时间读书
• 无法读书的理由② 不知应该读什么
• 无法读书的理由③ 没读完的书不断增多
• 无法读书的理由④ 工作繁忙，不知是否应该读书
• 无法读书的理由⑤ 无法专注地读书
• 为忙碌的人打造的“主动读书”方法
• 第一章 为什么成功人士工作再忙也要读书
• 读书的优点① 即便没有MBA证书，也能在麦肯锡工作
• 和初次见面的人打开话题
• 读书的优点② 开阔视野、提升实力
• 读书的优点③ 挖掘自身的发展潜力
• 读书的优点④ 培养领导才能
• 读书的优点⑤ 掌握独立思考的能力
• 读书的优点⑥ 制定抢先未来的对策
• 读书的优点⑦ 激发干劲
• 第二章 为什么成功人士很忙也能够读书
• 保证读书时间的方法① 确保最基本的读书时间
• 保证读书时间的方法② 如何创造“读书时间”
• 制订工作日和休息日的时间表
• 掌握并确保最短的睡眠时间
• 充分利用其他时间
• 即便再忙，也有改善的余地
• 保证读书时间的方法③ 在时间表中添加读书时间
• 保证读书时间的方法④ 培养适合自己的读书习惯
• 保证读书时间的方法⑤ 只在有需要时读书
• 保证读书时间的方法⑥ 用社交网络召集读书伙伴
• 第三章 短时间内牢记书中内容的“集中读书法”
• 学以致用的读书法① 将书中内容转化为数据库
• 在书的扉页上注明“日期和评价”
• 做标记的方法
• 学以致用的读书法② 读完立即整理笔记
• 学以致用的读书法③ 专注阅读一本书
• 学以致用的读书法④ 要尽量购买书籍阅读
• 学以致用的读书法⑤ 买书后即刻开始阅读
• 怎样处理囤积的书？
• 学以致用的读书法⑥ 不在阅读时做笔记
• 学以致用的读书法⑦ 即使有不理解的地方，也不要重读
• 学以致用的读书法⑧ 读书时尽量关闭网络和手机
• 可以将手机设置静音
• 学以致用的读书法⑨ 思考“为什么要读这本书”
• 学以致用的读书法⑩ 不用过多的时间整理书架
• 第四章 如何将书中知识转化为自身能力
• 读书与行动① 限制读书时间，用更多的时间输出
• 读书与输出的关系
• 读书与行动② 分享读书成果，提升沟通能力
• 通过听取他人的感想，了解自己的思维幅度
• 读书与行动③ 展开深入广泛的讨论
• 读书与行动④ 在“读书档案”上写明目标，付诸行动
• 读书与行动⑤ 读书后立即写博客
• 读书与行动⑥ 半年后重新阅读
• 第五章 不在无趣的书上浪费时间
• 提高信息敏感度① 30岁之前读300本书
• 一半商务类书籍，一半小说
• 提高信息敏感度② 完成读书目标后，继续坚持读书
• 提高信息敏感度③ 使用谷歌资讯收集信息
• 提高信息敏感度④ 问题意识打造高深见解和洞察力
• 提高信息敏感度⑤ 阅读优秀作家的全部作品
• 提高信息敏感度⑥ 关注前辈、朋友的书架
• 提高信息敏感度⑦ 不随意买书
• 提高信息敏感度⑧ 延后阅读畅销书
• 提高信息敏感度⑨ 规划未来5年的目标
• 提高信息敏感度⑩ 提高信息敏感度的7个习惯
• 后 记
• 出版后记
• 麦肯锡笔记思考法
• 版权信息
• 前言 麦肯锡的笔记术究竟有何不同
• 解决问题的笔记术
• 一边动手，一边用自己的头脑思考！
• 第 1 章 麦肯锡流 专业的笔记方法
• “笔记”的目的是什么？
• 笔记是“第二大脑”
• 对笔记的误解
• 笔记是为了取得成果
• 笔记不是为了记录过去，而是为了创建更好的未来
• 麦肯锡流笔记术中最重要的三个心态
• 1. 一边思考假设一边做笔记
• 2. 追求成果
• 3. 用故事线思考
• 麦肯锡流“3 个笔记”+α
• 原创笔记通称为“麦肯锡笔记”
• 方格笔记
• 大前研一的“特制方格笔记”
• 便于在现场使用的“横线笔记”
• 工作能力强的人一开始笔记也很乱？
• “笔记乱一点也无所谓”
• 第 2 章 麦肯锡流 “解决问题笔记”的使用方法
• 按照“解决问题”的四个步骤使用笔记
• 使用笔记前需要注意的事项 解决问题的“问题”分为两种
• 解决问题的 4 个步骤
• STEP1 用来找出真正问题的笔记
• STEP2 用来建立假设的笔记
• 在笔记本上描绘出解决问题的整体故事线
• 确定脚本后，描绘设计图
• STEP3 用来验证假设的笔记
• STEP4 用来取得成果的笔记
• 用“加重号形式”来锻炼概括能力
• 用金字塔结构增强说服力
• 用笔记来锻炼思考的“肌肉”
• “3 的乘方法则”是笔记的黄金定律
• 一个图表、一条信息
• 第 3 章 麦肯锡流 用笔记取得成果
• 从混沌中发现“灵感”
• 将思考和时间都变成自己的伙伴
• 目的 1 将想法整理成目录
• 目的 2 与他人共享信息和思考方法
• 目的 3 作为资料的基础
• 用“手”进行思考训练
• 用笔记找出“行动的死角”
• 明确思考的“3 个图解”
• 图解 1 分组归类（grouping）
• 图解 2 矩阵（matrix）
• 图解 3 商业模型（business system）
• 首先从简单的分组归类开始
• 用来换工作的笔记术
• 会议以图表开始，以图表结束
• 尝试制作箭头思考笔记
• 制作容易被大脑接受的笔记
• 笔记应该保留到什么时候
• 活用第二大脑
• 不要害怕红字笔记
• 帮助全球化思考的笔记
• 第 4 章 麦肯锡流 用笔记磨炼自己
• 麦肯锡精英们的笔记术
• 大前研一的笔记术
• 炭谷俊树的笔记术
• 让自己感到快乐的笔记会使自己成长
• 专业的咨询顾问使用什么样的笔记？
• 外传：制作以成功为目标的提问列表笔记
• 整顿内心的笔记术
• 自省笔记术（自问自答笔记）
• 后记 让笔记成为获得美好人生的工具
• 出版后记
• 麦肯锡入职培训第一课
• 版权信息
• 前言
• 引言 让逻辑思考带来一帆风顺的人生
• 第 1 章 逻辑思考并不难！
• 1.1 没有香气的咖啡豆是不会吸引人的
• 1.2 “逻辑思考”究竟有什么用？
• 1.3 逻辑思考和天生的好头脑没有关系？
• 1.4 越会工作的人，越重视对人的“逻辑思考”
• 1.5 目标不是我的价值，而是我们的价值
• 1.6 真正的逻辑思考，会改变大家的行动
• 1.7 在所谓的商界“逻辑思考”很有必要
• 1.8 真正的“决断”魔力是很恐怖的
• 1.9 世上所有事都可以用逻辑切入
• 1.10 带着“零基思考”的意识去生活
• 1.11 为什么只靠“逻辑性”是不行的
• 第 2 章 批判性思考
• 2.1 从“想当然”中脱离
• 2.2 不要把“关联关系”和“因果关系”混为一谈
• 2.3 每天吃香蕉对身体好吗？
• 2.4 看事情不要流于表面
• 2.5 批判性思考的 3 个基本方法
• 2.6 锻炼批判性思考的 7 个习惯
• 第 3 章 逻辑性展开
• 3.1 告别没有说服力的自己
• 3.2 用金字塔结构展开——在头脑中展望
• 3.3 金字塔结构的建立方法
• 3.4 想进行全新思考的时候
• 3.5 尝试使用“归纳法”
• 3.6 从什么开始说才有说服力
• 3.7 “没关系”并不代表真的没关系
• 第 4 章 批判性思维
• 4.1 从与大家都一样的思维中脱离
• 4.2 跳出自己进行思考
• 4.3 想不出点子，是因为“没有进行逻辑思考”
• 4.4 越独特的想法，越需要逻辑思考
• 第 5 章 用批判性思维和逻辑思维实现全新的飞跃
• 5.1 不能只靠逻辑
• 5.2 培养“批判性＋逻辑性”的笔记术
• 5.3 为什么年轻人创业总是会败得很惨？
• 5.4 写出让自己思考“顺利进行”的脚本
• 5.5 通过脚本法来“预见未来”
• 5.6 省下时间去做真正有用的事
• 5.7 了解“逻辑思考”的不足之处
• 后记
• 参考文献
• 出版后记
• 麦肯锡教我的思考武器
• 版权信息
• 前言 交出有价值成果的生产技术，有何共通点？
• 导 论 本书的思维 脱离事倍功半的“败者之路”
• 抛弃常识
• 什么是有价值的工作？
• 千万不能踏上白忙的“败者之路”
• 如何具备事半功倍的高效生产力？
• 思考，不要用蛮力；工作，不只靠劳力
• 作者的提醒 细嚼慢咽，切莫狼吞虎咽
• 第 1 章 议题思考 解决问题之前，先查明问题
• 1.1 查明议题
• 你有没有个人专属的智囊团？
• 1.2 试拟假说
• 重要的是“自己的立场是什么？”
• 凡事都化为“语言、文字”
• 用语言或文字表达时的重点
• 1.3 成为好议题的三要素
• 要素①：属于本质性的选项
• 要素②：含有深入的假说
• 要素③：可以找到答案
• 1.4 用于确立议题的信息搜集
• 取得用于思考的材料
• 技巧①：接触一手信息
• 技巧②：掌握基本信息
• 技巧③：不要搜集过头或知道过头
• 1.5 确立议题的五个方法
• 运用一般的做法无法找到议题时
• 方法①：删减变量
• 方法②：可视化
• 方法③：从最终情形倒推
• 方法④：反复问“So what?”（所以呢？）
• 方法⑤：思考极端的实例
• 第 2 章 假说思考一 分解议题并组建故事线
• 2.1 何谓议题分析？
• 2.2 在议题的起点组建故事线
• 2.3 步骤一：分解议题
• 有意义的分解
• “业务理念”的分解
• 分解议题的“模板”
• 缺乏模板时就“倒推”
• 分解议题的功用
• 分解后各自设立假说
• 作者的提醒 MECE 与架构
• 2.4 步骤二：编辑与组建故事线
• 业务理念的故事线
• 类似脚本分镜图、漫画分格图
• 故事线的功能
• 故事线的两个模板
• 第 3 章 假说思考二 图解故事线
• 3.1 什么是连环图？
• 制作连环图的意象
• 3.2 步骤一：找出“轴”
• 分析的本质
• 定量分析的三个模板
• 表达分析的多样化
• 由原因与结果思考“轴”
• 找出分析的“轴”的方法
• 3.3 步骤二：意象具体化
• 填入数值建立意象
• 表达涵义
• 3.4 步骤三：清楚指出获得数据的方法
• 该如何获得数据？
• 作者的提醒 从知觉的特征看到分析的本质
• 第 4 章 成果思考 进行实际分析
• 4.1 什么是产生成果的输出（Output）？
• 不要贸然纵身跳入
• 不要“先有答案”
• 4.2 剖析难题
• 交出成果的两个难题
• 难题①：无法得出想要的数值或证明
• 难题②：以自身的知识或技巧无法让界限明确
• 4.3 明快找出答案
• 拥有多个办法
• 重视循环次数及速度
• 第 5 章 信息思考 整合“传达信息”
• 5.1 实现本质性和简单化
• 一鼓作气
• 5.2 推敲故事线
• 三个确认程序
• 程序①：确认逻辑结构
• 程序②：琢磨流程
• 程序③：准备好“电梯演讲”
• 5.3 琢磨图表
• 这样图解就对了！
• 技巧①：彻底落实“一图表一信息”原则
• 技巧②：推敲纵向与横向的比较轴
• 技巧③：整合信息与分析的表达
• 作者的提醒 “完成工作”吧！
• 后记：从累积小成功开始
• 致 谢
• 出版后记
• 麦肯锡教我的谈判武器
• 前 言
• 本书架构
• 第 1 章 什么是谈判
• 1.1 谈判与交流的关系
• 1.2 企业活动也是一种交流
• 1.3 谈判也是让对方接受己方所期待行为的手段
• 1.4 双方满意是良性谈判的条件
• 1.5 把谈判视为一揽子交易
• 1.6 欺骗对方的无德谈判战术
• 1.7 完全不尊重对方利益的谈判是恶性谈判
• 协议条款绝不容随意践踏
• 1.8 良性谈判的三个条件
• 1.9 似是而非的辩论与谈判
• 辩论与谈判的裁决者不同
• 1.10 演示与谈判
• 1.11 成功演示的条件
• ①逻辑思维和清晰表达
• ②有说服力的情节
• ③吸引人的可视化效果
• ④媲美优秀演员的演示者
• 演示与谈判的区别
• 总 结
• 谈判是一种交流
• 良性谈判是指“双方满意的谈判”
• 良性谈判的三个条件
• 辩论与谈判的相似点和不同点
• 演示与谈判的相似点和不同点
• 成功演示的四要素
• 第 2 章 掌握逻辑思维力
• 2.1 什么是“符合逻辑”
• 2.2 根本在于“明确的主张”和“论据”
• 2.3 “有逻辑性”的反面
• 2.4 论据能否正确支持主张
• 2.5 站在对方的立场上确认逻辑性
• 追求所有人都认同的主张和论据之间的关系，是低效率的做法
• 2.6 缺乏逻辑性的日本人
• 2.7 逻辑金字塔
• 2.8 自下而上法与按主题分组
• 顾客的细分也属于按主题分组
• 2.9 自上而下法
• 自上而下法的具体例子
• 2.10 “不重叠、不遗漏”（＝MECE）
• 2.11 基于逻辑思维的问题解决流程
• 首先要明确课题或问题
• 然后是摸索出多个替代方案
• 最后根据适当的评价标准来选择最佳方案
• 总 结
• 做到“有逻辑性”的三个要素
• 怎样让论据正确支持主张
• “逻辑金字塔”
• 构建“逻辑金字塔”的两种手法
• 基于逻辑思维的问题解决流程
• 第 3 章 清晰表达的三个变量
• 3.1 日本人是暧昧表达的高手
• 3.2 清晰表达的三个变量
• 3.3 明确主语和谓语
• 3.4 使用逻辑连接词
• 暧昧连接词能使造句变得轻松
• 熟练使用逻辑连接词，还能提高英语写作能力
• 3.5 降低表达的抽象度
• 高度抽象的表达方式
• 总 结
• 清晰表达的三个变量
• 第 4 章 谈判力的源泉
• 4.1 BATNA——谈判决裂时的次优策略
• 4.2 可供选择的替代方案只有一个
• 4.3 不要过于迷信 BATNA
• 4.4 信息力就是谈判力
• 收集对方的信息
• 不要忘记收集并整理自己的相关信息
• 相信自己具备谈判力
• 4.5 筛选出能够成为谈判力的要素
• 总 结
• BATNA 是谈判决裂时的次优策略
• BATNA 只有一个
• BATNA 差的时候怎么办
• 信息力就是谈判力
• 相信“自己具备谈判力”
• 第 5 章 分析谈判对手的需求
• 5.1 组织需求与个人需求
• 5.2 个人需求和组织需求有时是对立的
• 5.3 发掘对方需求的 SCQA 分析
• 从“桃太郎”看 SCQA 分析
• 5.4 要注意 A 是不是 Q 的直接答案
• 5.5 确认 Q 的优先顺序
• 通过具体案例，理解 SCQA 分析
• 总 结
• 谈判是“以提高双方满意度为目标的交流”
• 个人需求和组织需求
• 通过 SCQA 分析，发掘谈判对手的需求
• 第 6 章 保持平常心，不要轻易动摇
• 6.1 什么是“坚韧”
• 健全的肌肉、健全的精神
• 6.2 保持平常心
• 对抗“坏房子——好房子战术”
• 6.3 良性思维与恶性思维
• 通过良性思维保持平常心
• “必须式思维”与“随便式思维”
• 希望式思维
• 6.4 有益的负面情绪
• 6.5 符合逻辑且基于现实的“良性思维”
• 6.6 积累“不愤怒、不畏惧、不沮丧”的练习
• 6.7 采取低姿态，不无谓地刺激对方的竞争心和防卫本能
• 总 结
• 什么是“坚韧的谈判代表”
• 谈判者需要具备的精神素质
• 坚韧的谈判代表的条件
• “良性思维”与“恶性思维”
• 良性思维能引发有益的负面情绪，恶性思维会引发有害的负面情绪
• 有益的负面情绪能促成积极行动，有害的负面情绪会引起消极行动
• 在谈判中保持低姿态很重要
• 第 7 章 无德谈判战术的应对
• 7.1 案例① 对方提出“不能再降价了”
• 7.2 案例② 对方提出“半价！”，“半价不行的话，七折也行”
• 7.3 案例③ 对方提出“需要继续完善”
• 7.4 案例④ 对方提出“其他公司如何”
• 7.5 案例⑤ 对方提出“这个当赠品吧”
• 7.6 案例⑥ 对方提出“预算只有这些”
• 7.7 案例⑦ 对方提出“消息已经公布，请务必同意”
• 7.8 案例⑧ 对方打来电话，突然提出要求
• “威胁”是无德谈判战术的附属物
• 通过“良性思维”应对威胁
• 总 结
• “无德谈判战术”的种类和基本应对
• 无德谈判战术必然含有“威胁”要素
• 第 8 章 谈判中的目标、让步、投资
• 8.1 谈判要设定“高目标”
• 8.2 “让步”并非妥协，而是战术
• 摸索并一点点让步，诱使对方也作出让步
• 8.3 “投资”对谈判的影响
• 8.4 谈判应无视“沉没成本”
• 总 结
• 谈判要设定“高目标”
• “让步”是谈判中的一种战术
• 毫无让步余地的谈判是不存在的
• 如何灵活利用让步
• 左右谈判的“投资”的影响
• 通过故意增加投资，有可能诱使对方作出让步
• 谈判应无视“沉没成本”
• 第 9 章 谈判中的问答方法
• 9.1 谈判就是连续的问答
• ①“Yes”or“No”型提问
• ②限定性事实确认型提问
• ③限定性说明型提问
• ④广角型提问
• 貌似提问，实是反驳
• 9.2 谈判中的提问分为“基础信息收集型”和“问题发现型”
• 9.3 最后通过“详情发现型提问”展开攻势
• 9.4 回答难题的方法
• ①隐晦的提问
• ②关于负面因素的提问
• 注意语言的感情色彩
• ③回答不了的提问
• 总 结
• 谈判就是一系列的提问和回答
• 四种提问
• 谈判中的提问
• 在谈判中通过“详情发现型提问”展开攻势
• 难题的种类及其对策
• 第 10 章 通过后勤拉开差距
• 10.1 由哪一方制定议程？如何制定？
• 10.2 谈判团队的编制
• 10.3 谈判地点有三种选择
• 己方主场
• 对方主场
• 中立场所
• 总 结
• 由己方制定议程的优点和缺点
• 多成员谈判团队的编制
• 谈判地点的选择
• 结 语
• 出版后记
• 麦肯锡教我的写作武器
• 版权信息
• 前言 会用逻辑，你的故事就会精彩
• 本书架构 一流人才必备的表现力
• 第 1 章 信息 我未必这么说，但能使你这么做
• 报告很详尽，为什么还被臭骂？
• 1.1 如何理解信息
• 用对信息，就能写一流文章
• “明了表现”主语与谓语的关系，才是信息
• 1.2 信息分三种
• 记述、评价、规范信息，你得会灵活运用
• 区分信息，只看“字面意思”
• 辨别信息种类，不等于辨别内容正确性
• 1.3 记述信息
• 描述事物的情况和现象本身
• 1.4 评价信息
• 表达某一情况或现象的好坏
• 我说“记述”信息，让你以为在“评价”
• 测量结果并非评价，却有暗示效果
• 利用评价条目和标准，让你自动做出好评价
• 1.5 规范信息
• 要求事物应有的状态以及人该采取的行动
• 运用评价信息，对大家产生规范效果
• 心存“行动原理”的默契，让对方听话就范
• 滥用“必要”、“不可或缺”，大家没感觉
• 建议“应该……”时，不要贸然失礼
• 复合式信息，怎么抓重点？
• 1.6 活用各种类型信息
• 当别人说“听不懂”时，你可以这样解答
• 我知道你说什么，但还是一头雾水，怎么办？
• 这时候，你最好在结尾处传达出规范信息
• 促使对方行动，你可以故意不传达规范信息
• 只传达记述信息，更委婉
• 1.7 文章的“主题”是什么？
• 主题不是信息，但同样重要
• 用“主题”标示“信息”的范围
• 尽量别把主题写成一个句子
• 讲了一堆信息，你会推理出主题吗？
• 主题切忌“太扯”，相关信息量要足够多
• 用“时间”替主题定调，增加吸引力
• 主题定调时，你希望给人哪种印象？
• 主题性质跟信息种类要一致
• 练习题
• 解答与说明
• 第 2 章 写出流畅有力的文案 主语、连接词、具体性，三大重点
• 商务写作先表现意识，再呈现意境
• 有意识的模糊，也能清楚表达
• 操作三种变量，让信息更明了
• 2.1 善用主语，影响别人思考
• 请使用主语与谓语关系明了的句子
• 说话没主语，别怪别人不懂你的意思
• 让对方自行推断主语，很不保险
• 为什么我们常常忘了用主语？
• 想要刺激思考，用及物动词就对了
• 要对方别想、照办，你就用不及物动词
• 刺激自己思考，不刺激他思考？
• 哪个才是真正的主语？
• 想吃面的是“今天”，不是“我”？
• 逻辑：将没意识到的思考方式意识化
• 语言就是思考的工具
• 视情况，主语有时应刻意省略
• 这种句子，让人喘不上气
• 连来两个主语，让人困惑
• 2.2 文章一气呵成，就是逻辑思考
• 小看连接词，思考就成了一团糨糊
• 状况一：你想“追加”说明，还是“归结”因果？
• 状况二：你想“追加”说明，还是强调“手段”？
• 广告文案这样润饰后才有力
• 重点都写了，但为何读不下去？
• 模糊衔接害人脑筋不转弯
• 连接词是文章“通顺”的灵魂
• 逻辑衔接，减轻接收者的负担
• 不动脑袋写出的文章，你看得出来
• 看报纸就可以练习逻辑思考
• 检查完语句衔接，再重新检视全文的脉络
• 2.3 用字具体，表现负责的态度
• 商业写作，别把解释的责任丢给读者
• “活性化”、“多样化”既圆滑又闪躲
• “赶快调整库存”这句话传达了什么？
• “××性”、“××力”，滥用让人没性又没力
• 具体表现可以惊心，可以动情
• 委婉语法无法提醒“不长眼”的人
• 委婉语法容易招来误会（和趣味）
• 2.4 分段：表达多个信息的窍门
• 段落可以随性，分段不可随性
• 分段：更加严格定义的“段落”
• 分段就是以完整区块传达单一信息
• 练习题
• 解答与说明
• 第 3 章 你的思想，如何以精彩文案呈现？ 表现思考的技巧，你能运用自如吗？
• 3.1 金字塔结构：逻辑思考的核心技巧
• 商务文案必须结构完整
• 金字塔结构：一件事情要想到三层
• 金字塔分两种：并列型和直列型
• 用金字塔结构来表达的好处
• 专业的沟通：先确认双方主题在同一层次
• 3.2 信息的设计：我要表现什么？用哪种表现技巧？
• 信息设计的模式：由下而上、由上而下
• 由下而上法：将信息分群组
• 先给主题命名，再将信息分组
• 由下而上，导出信息：结论法和摘要法
• 下结论：将信息划分群组后，“因此……”
• 根据可见范围内的信息下结论
• 搞清楚，老板要你做假设，还是做结论？
• 含糊带过的结论，小心被行家揭穿
• 逻辑思考也欢迎做假设
• 做假设还是下结论？你得能区分
• 最终结论应避免跳跃感
• 3.3 用什么信息做什么推论
• “记述信息”如何推论：因果法和实证法
• 根据评价条目和评价标准，做出“评价信息”的推论
• “规范信息”的背后一定藏有行动原理
• 3.4 摘要法：把“多个”具体信息整理为“一个”抽象信息
• 信息这么多，你得一句话抓住全部
• 抽象思考的摘要，不是删除而是萃取
• 抽象化是脑力工作者必备的思考技术
• 通常你得先抽象、再推论
• 接着你得学会先推论、再抽象
• 3.5 抽象化，化繁为简的技巧
• 适度抽象表现，反而促进具体理解
• 太具体和太抽象都很难懂
• 抽象化并非“连锁想象”
• “部分抽取”不算抽象化
• “一言以蔽之”，才是抽象化
• 日本经济很发达，但没有经济学
• 什么推论法，决定什么金字塔
• 3.6 由上而下法
• 由上而下法：将信息加以分解
• 由上而下，拆开解析：理由法和详述法
• 详述法：告诉别人如何做
• 用由上而下法验证由下而上法
• 由上而下、由下而上，经常同时进行
• 3.7 主题金字塔，解析的利器
• 把三层主题架构成金字塔
• 每一层的主题都具体，逻辑就清楚
• 好的商务文案，同时包含主题和信息
• 主要主题只能有一个（好吧，最多两个）
• 关键主题最好三个，最多七个
• 关键主题最少三个
• 五个也可以，最好是质数
• 3.8 MECE 的技巧，意义在于“思虑周延”
• MECE：不重复、不遗漏
• 想不出自己的 MECE 架构，先用现成的
• 养成 MECE 的习惯
• 些微重复无妨，切勿遗漏
• 设定“其他”为主题，可预防遗漏出错
• 整理“其他”案例，你就不会遗漏
• 独到见解通常藏在“其他”类当中
• 文案不是烧肉，“霜降”是大忌
• 先构思好主题金字塔，就容易设计信息
• 练习题
• 解答和说明
• 第 4 章 解决问题的基本能力 这一章，迅速提升你的做事能力
• 4.1 解决问题的步骤
• 商务文案的展开，就是解决问题的过程
• 解决问题的一般步骤
• 4.2 第一步：发现问题
• “问题”，就是现状与期望之间有落差
• 问题分三种：“恢复原状”、“预防隐患”、“追求理想”
• 一个问题常会包含多种类型
• 展开故事前，要先意识到问题类型
• 能够解决对方的问题，才是好提案
• 厘清问题类型，做出切题提案
• 别让恢复原状成了找替罪羊
• 你的理想，可能是我的隐患
• 4.3 第二步：设定具体的课题
• 不是所有的商务写作都是“提案型”
• 如何立刻掌握课题范围？
• 针对“恢复原状”，核心课题是“掌握状况”
• “预防隐患”时，核心课题是“诱因分析”和“预防策略”
• “追求理想”时，核心课题是“选定理想”和“实施策略”
• 4.4 第三步：确定课题后，要列举替代方案
• 三类问题各有相应的替代方案
• 用头脑风暴法构思替代方案
• 4.5 第四步：评价各替代方案
• 根据必要条目和优先条目来评价
• 替代方案不能只评估好处，风险也要评估
• 4.6 第五步：实施解决策略
• 如果问题太简单，公司就不需要你了
• 不管什么策略，实行不外乎五步骤
• “动脑的”别忘了和“动手的”沟通
• 学会高杉法，局面立刻扭转
• 练习题
• 解答与说明
• 第 5 章 有说服力的故事，如何展开 你会说“商业用”的故事吗？
• 5.1 故事的本质
• 有逻辑的故事，就是“关键层级”环环相扣
• 连接词，将你的故事情节变紧凑精彩
• 5.2 用 SCQOR 铺陈
• 故事展开的基本流程为 S→C→Q→O→R
• 5.3 SITUATION（设定状况）
• 先介绍主角
• 然后叙述持续至今的稳定状况
• 要设定好故事的涵盖范围
• 一开场的状况描述要勾起认同感
• 5.4 COMLICATION（发现问题）
• 颠覆现状，但让对方起共鸣
• 打破开场时给对方的安定感
• 5.5 QUESTION（设定课题）
• 你能马上看出该解决的课题是什么吗？
• 思考周全，以免当场被考倒
• 故事的导入部分“SCQ”务必紧凑
• 5.6 OBSTACLE & RESOLUTION（克服障碍、解决收尾）
• “OR”找回失去的安定感
• 5.7 故事的核心部分如何展开？
• “Q”决定了“O→R”的故事铺陈方式
• “恢复原状型”问题，故事要提到“说明状况”
• 故事的精彩之处就是解决问题的过程
• 应对策略要聚焦，切忌什么方法都提出
• 不需要写入所有的对策，除非是报告书
• “预防隐患”的故事，一定要分析诱发原因
• 给对方三个选择条目，太多反而显得你糊涂
• “追求理想”的故事，一定要说出实施策略
• 故事收尾要简洁有力，未必要有大结局
• 5.8 SCQOR 的实例
• 开场紧凑，过程精彩，结尾简洁有力
• 有主题、有标题、有摘要式的故事展开
• 第 6 章 金字塔结构，如何转成报告和简报 展现逻辑说服力的文案，你得这样写
• 6.1 用金字塔结构当设计图
• 讲故事，要先想好架构
• 先写出“主题”金字塔
• 填入“信息”，建成上半层金字塔
• 建成完整版金字塔
• 6.2 金字塔如何写成“报告”
• 内容很长，就将主要摘要放在前面
• 万一写得太长了，怎么删？
• “标题”要犀利，主题可以省略
• 标题别凭空而出，正文中也要提到
• 6.3 简报，怎么用金字塔结构呈现？
• 构成简报的基本要素仍然在金字塔结构之中
• 每一页都只放三项信息
• 页面的顶端放“标题”
• 每一页都设定一个主题
• 并列型支持信息使用“追加”连接词
• 直列型则使用“追加”以外的连接词
• 简报封面：第×页，标出主要主题
• 摘要页面：先“一口气”讲完整个故事
• 关键信息页面：逐条列出整个内容
• 一开始就重复，好处多多
• 以次要信息支持关键信息
• 最后以摘要页面收尾
• 第 7 章 文案的高明说服技巧 逻辑思考，加上心理学技巧，说服人不必口才犀利
• 7.1 信息传达，由上而下效果最好
• 商务文案，一开始就讲重点
• “商用”故事的说明顺序 RSCQOR
• 由上而下，先说结论让对方安心
• 由上而下，借用对方的思考能力
• 由下而上，勾起的是敌意而非兴趣
• 由下而上，难怪大家看资料不理你
• 别让听众一路猜结论
• 慢慢导入结论，害你无暇捍卫自己的观点
• 不想让人惊吓过度，才由下而上说明
• 7.2 问题有三大类，如何提案让客户愿意掏钱
• 高价商品或服务怎么销售？想想“预防隐患”
• 没有顾客愿意花大钱只为“恢复原状”
• 你想帮他“追求理想”，结果他把你延后处理
• 效益大、情况急，潜在问题值得花大钱
• 教我赚一百万，不如教我怎么不赔一百万
• 预防问题之后追加追求理想，效果更好
• 公司高层只想“追求理想”，别跟他维持现状
• 别固执于你的认知，对方的认知才是重点
• 7.3 风险不能避免，只能管理
• 解决方案必须提及风险
• “万一……怎么办？”的疑问，不可闪躲
• 可以回避的话，就不叫风险
• 对方容许的风险范围才是重点，你做保证没用
• 损失金额与发生概率，决定是否承担风险
• 承担风险时，只看金额、别管概率
• 什么时候可以不提风险？
• 7.4 替代方案该给几个？提出顺序有学问
• 单一选择就是没得选
• 给出替代方案，以三个为原则
• 第一个方案，会产生心锚效应
• 第一印象，通常也是永远的印象
• 一般人喜欢中庸，请给他中间选项
• 7.5 规范信息如何提高说服力
• 和他的命题一致，才可能说服他
• 规范命题：人在无意识中的行动依据
• 善用规范命题，不下命令也能改变行为
• 对方无意识，你得意识化
• 强调实利命题，人人都吃这一套
• 强调伦理命题，但是别讨人情
• 伦理和实利，软硬兼施
• 老板的实利就是员工的伦理
• 组织成员无意识中遵守的行动规范
• 7.6 描述信息，一样有说服力
• 说因果、举实证，描述现象变成规范行为
• 评价命题：大家都认定的标准
• 用错评价命题，说破了嘴也不动心
• 用对评价命题，一句话就让人心动
• 用因果与实证来推论时，想象不宜太跳跃
• 出版后记
• 零秒思考
• 版权信息
• 前 言
• 第 1 章 启发思考
• 1.1 将浮现在脑中的意象、感觉变成语言
• 1.2 以自如准确地使用语言为目标
• 1.3 捕捉语言的核心意思和偏差
• 1.4 避免肤浅及徒劳无功的思考
• 1.5 “沉思默想”及“滔滔不绝”都是误区
• 第 2 章 零秒思考，你也可以做到
• 2.1 多花时间并不意味着思考可以深入
• 2.2 当机立断的能者及优秀的经营者
• 2.3 终极目标：零秒思考
• 2.4 零秒思考和信息收集
• 2.5 通过做笔记掌握零秒思考
• 2.6 做笔记的好处
• 做笔记，可以理清头绪
• 做笔记，可以变得自信积极
• 做笔记，可以变得心平气和
• 做笔记，可以快速成长
• 第 3 章 如何做笔记才能实现零秒思考
• 3.1 写标题的方法
• 相似的标题可以写很多次
• 积累标题的方法
• 3.2 写正文的方法
• 每一行都尽量写得长一些
• 努力写 4 至 6 行
• 不用在意书写顺序
• 务必遵循笔记格式
• 3.3 想到的事，不论是什么，先写下来
• 3.4 笔记写在 A4 纸的背面
• 3.5 每天做 10 页笔记
• 3.6 每页 1 分钟，一想到就立刻写下来
• 3.7 不能用笔记本、日记本、word 的原因
• 3.8 笔记控制在 1 分钟内，在任何地方都可以写
• 最适合做笔记的笔
• 要做到无论身处何地都能写笔记
• 3.9 情绪要再三思考后再写入笔记
• 3.10 不同状况、需求下的笔记题目范例
• 平心静气，整理思考
• 顺利地交流
• 将想做的事坚持到底
• 变得能够成长并更能胜任工作
• 第 4 章 充分利用笔记
• 4.1 深入挖掘笔记更有效
• 4.2 多角度 写标题
• 写 15 到 20 页笔记直到自己满意
• 4.3 笔记的拓展
• 4.4 笔记和逻辑树的关系
• 4.5 从笔记中归纳企划书
• 把想到的想法从一端开始，随心所欲地写下来
• 像摆扑克牌一样将笔记纸摆开
• 有了新的想法就继续补充并整理
• 保持整体的平衡
• 一边看笔记，一边用 PPT 写好
• 用几天时间完成企划书，修改细节提高水平
• 4.6 让同事和家人也记笔记
• 让别人也写笔记
• 一边倾听他人烦恼，一边为其做笔记
• 第 5 章 笔记的整理和活用方法
• 5.1 分类放在透明文件夹中进行整理
• 5.2 重新审视文件夹的分类
• 5.3 做笔记之后
• 笔记的保管方法
• 平时不重新看笔记
• 每三个月整理一次文件夹，并粗略地泛读
• 再过 3 个月以后重新看一次
• 后 记
• 出版后记
• 零秒工作
• 前 言
• 第 1 章 速度能够解决一切问题
• 1.1 为什么工作效率如此低下？
• 白领的工作效率真的这样低下吗？
• 工作效率低下的三大原因
• 提高工作效率的关键在于“速度”
• 1.2 工作进展缓慢的原因
• 无法迅速开始工作
• 无法专注于应该完成的工作
• 工作缺乏计划、不断滞后
• 优柔寡断、犹豫不决
• 制作文件和资料的速度慢
• 在电子邮件上花费大量的时间
• 会议又多又长
• 大量的退回与重做
• 1.3 速度能够解决 5 个问题
• 一旦速度提升，就能迅速着手该做的工作
• 一旦速度提升，头脑就会越来越灵活
• 一旦速度提升，便能多次运用 PDCA 管理循环
• 一旦速度提升，便会充满干劲
• 速度提升之后，才能发挥出实力
• 1.4 工作速度能够持续提升
• 工作中可改进的点是无限的
• 提升工作速度是一件愉快的事
• 第 2 章 提升工作速度的 8 个原则
• 2.1 原则 1 首先形成整体印象
• 2.2 原则 2 工作不要过于细致
• 2.3 原则 3 掌握工作的要领
• 2.4 原则 4 形成良性循环
• 2.5 原则 5 对改善方法本身做改善
• 2.6 原则 6 凡事提前
• 2.7 原则 7 凡事先行一步
• 2.8 原则 8 尽量避免返工
• 第 3 章 提升思考速度的方法
• 3.1 通过“A4 纸做笔记”来实现零秒思考
• 全世界最简单的头脑灵活度训练
• “A4 纸做笔记”提升沟通能力
• 通过“A4 纸做笔记”消除不安和混乱
• “A4 纸做笔记”会让头脑更加明晰
• 3.2 用于工作中的把握问题和解决问题的能力
• 3.3 带来超常工作速度的假设性思考
• 假设性思考
• 假设需要经过验证才能接近正确答案
• 任何人都在做假设性思考
• 熟悉假设性思考的方法
• 3.4 零基础思考
• 3.5 通过“深入挖掘”探求真相
• 对什么事都要抱有怀疑的态度
• 不经过自己的思考便得出结论是非常危险的
• “深入挖掘”的要点
• 提问时，始终保持感谢和敬意
• 深入挖掘的流程
• 3.6 制作工作框架的训练
• 工作框架要通过会议和讨论才能发挥威力
• 工作框架的制作需要多加练习
• 第 4 章 最大限度提升工作速度和效率的技巧
• 4.1 最有效率的收集信息的方法
• ①每天早晚，各花 30 分钟收集信息
• ②利用通勤时间学习英语或读书
• ③笔记本电脑和大屏幕电脑的使用方法
• ④数字信息管理工具、谷歌快讯、邮件杂志
• ⑤灵活运用 Facebook 和推特的时间线
• ⑥阅读新闻的时候应当半信半疑，有必要时应当查证
• ⑦设置搜索结果的显示数量，灵活运用新标签页功能
• ⑧观看国外的会议视频
• ⑨参加学习会、研讨会和随后的交流会
• ⑩经常参加各类展会
• ⑪如何选择对自己最有益的咨询对象
• ⑫通过主动演讲收集信息
• ⑬半年就能见效的超高效英语学习法
• 4.2 短时间内完成制作文件和资料
• ①灵活使用“A4 纸做笔记”法，高质量、快速地完成工作
• ②跟上司确认整体印象，推进工作
• ③制作工作完成概要的方法
• ④盲打和快捷键
• ⑤将能够反复使用的文件保存在专用文件夹里
• ⑥频繁地保存文件，避免死机后文件丢失
• ⑦关掉网络，集中于编写工作
• 4.3 如何高效举行会议
• ①将所有的会议时间减少一半
• ②将会议的次数和出席人数减少到一半
• ③迅速高效地推进会议中的讨论
• ④白板可以让会议的效率提高数倍
• 4.4 掌握了写邮件的技巧，就掌握了时间
• ①收到邮件后必须立刻回信
• ②对于难以开口的邮件内容，也要迅速回复
• ③对于复杂的内容，应当直接沟通
• ④登记 200～300 个用户词汇
• ⑤将邮件按照类型和日期先后顺序统一保存
• ⑥邮件也应当保存在范文文件夹里
• ⑦区别使用邮件发送清单和社交软件
• 4.5 清除沟通上的障碍
• ①认真倾听他人的发言能够更快速地推进工作
• ②将想要传达的信息归纳成 3～4 个重点
• ③应该传达的信息，要直接传达
• ④通过书面形式共享意见一致的内容
• ⑤“居高临下”的态度是万恶的根源
• ⑥积极地反馈
• ⑦避免和某类人打交道
• 后 记
• 【正版无广】出版后记 更新时间：2020-10-19 13:04:10