目录(53章)
倒序
- 封面
- 版权信息
- 21世纪普通高等院校应用型本科规划教材·旅游管理编委会
- 《旅游心理学》编写委员会
- 总序
- 前言
- 第一章 绪论
- 第一节 旅游心理学的研究对象、内容与方法
- 第二节 研究旅游心理学的意义
- 第三节 旅游心理学的理论基础
- 第二章 旅游知觉
- 第一节 感觉与知觉
- 第二节 影响旅游者知觉的因素
- 第三节 旅游距离的知觉
- 第四节 旅游交通知觉
- 第三章 旅游者的情绪与情感
- 第一节 情绪与情感概述
- 第二节 旅游者的情绪和情感
- 第四章 旅游动机
- 第一节 动机
- 第二节 旅游动机
- 第三节 旅游是多样性生活之源
- 第五章 态度与旅游行为
- 第一节 态度
- 第二节 态度理论
- 第三节 态度与旅游决策
- 第四节 通过改变态度影响旅游行为
- 第六章 旅游者人格
- 第一节 人格概述
- 第二节 人格类型与旅游行为
- 第三节 人格结构与旅游行为
- 第七章 旅游者的学习
- 第一节 学习概述
- 第二节 学习基本理论
- 第三节 旅游态度的学习
- 第四节 减少风险知觉和购买后失调的学习
- 第五节 旅游者学习的过程
- 第八章 社会因素对旅游行为的影响
- 第一节 群体与参考群体
- 第二节 群体与旅游角色
- 第三节 家庭与旅游行为
- 第四节 社会阶层与旅游行为
- 第五节 文化与旅游行为
- 第九章 旅游企业管理心理
- 第一节 沟通
- 第二节 旅游从业人员的群体心理
- 第三节 旅游从业人员的心理保护和调适
- 第十章 旅游服务心理
- 第一节 酒店服务心理与服务策略
- 第二节 旅行社服务心理及服务策略
- 第三节 旅游交通服务心理
- 参考文献
- 后记 更新时间:2021-03-12 09:36:03
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