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本书是一本专为小团队管理者量身打造的成长指南。它深入剖析了小团队管理的核心要素,包括沟通、协作、激励等关键环节,并通过丰富的典型案例和扎实的理论依据,以易于理解的表达方式阐述了行之有效的管理方法。无论是初涉管理领域的新手,还是希望提升管理成效的资深管理者,通过阅读本书,都能掌握一套切实可行的管理策略,从而将团队从混乱引向有序,增强团队的凝聚力和执行力。
周云炜 ·一般管理 ·6.9万字
中国经济正面临产业升级的挑战,升级的关键在于从人力密集型经济转向知识密集型经济,即越来越多的人力密集型企业开始转向知识密集型企业,这就需要重新探索组织设计、业务管理、人员发展等领域以提升效率。本书分为4大部分:1.从梳理科技服务组织价值创造模式和历史渊源开始,分析业务模式,讨论新业务孵化,再延伸至业务多元化和生态策略。2.科技服务组织的组织设计,演进变革和处理各种矛盾冲突的相关原则。3.分析公司运营的几大关键指标,并专门探讨知识型组织的两个核心要素,经营时间的投资组合,知识工作者的安排与流动。4.知识型组织的知识管理、胜任力和人员发展,以及知识经济中的领导力。
张松 ·一般管理 ·15.3万字
最早从质量管理切入企业的持续改进方法论,如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论,将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则,在这一原则指导下,在系统化原则以及统计原则的支持下,用五大改进哲学观来架构整个方法论,同时构建了重要的方法论环状循环模型:Define(界定),Analyse(分析),Improve(改进)。在这个架构和内容的规范下,企业的改进,由客户出发,从系统入手,避免了为解决问题而解决问题的误区,对于助力企业变革,远离僵化,并且实现非线性模式(能够寻找新赛道,离开舒适区,放弃既往成功枷锁的模式)有重大价值。这本书的读者,可以是企业最高决策者,他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改进体系。同时,这本书的读者也可以是各级管理人员,他们可以从这本书中学到洞见问题本质,实现系统改进的工作理念和具体方法。专业的改进工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法,并获得诸多实用的工具,每个工具都有其来源,操作场景,以及注意事项的具体介绍,能够帮助使用者即学即用。
张涛 ·一般管理 ·12.1万字
本书全面总结了巴菲特纵横股市的宝贵经验,详细解读了巴菲特如何攫取财富的智慧,多角度论述了他取得财富的方法与胆略,并以建议与忠告的形式呈现给希望成就财富人生的现代人。这些内容精辟、实用,力求为那些站在十字路口,不知道该何去何从的现代人指明方向。可以说,巴菲特的每一句话都是人生箴言,字字都是对自己财富、人生经验的总结和提炼。本书没有就投资论投资,而是将为人处世和投资有机地融合在一起讲述,这样更易于让希望通过投资股市实现自己财富梦想的现代人理解和接受。
德群 ·金融/投资 ·29.1万字
本书围绕管理沟通的本质是“换位思考”这个核心问题,提出了管理沟通的结构体系,以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。全书重点在于分析管理沟通的基本理念,包括沟通客体策略、沟通主体策略和沟通信息策略;分别从基于个体、组织两个层面分析了管理沟通的基本策略与技能,包括笔头沟通技能、面谈技能、倾听技能、演讲与辅助手段、数字沟通、会议组织与沟通、危机沟通、跨文化沟通等。第5版新增了数字沟通的内容,大幅度修订了会议组织与沟通的内容,新增或替换了一些案例。在内容安排上,本书设计了引题、情境模拟训练、总结回顾、问题讨论、自我技能测试等,这一方面有助于教学,另一方面也有助于提高教材的可读性和可自学性。本书主要适用于MBA、EMBA学员教学,较大篇幅内容也适用于本科生和研究生教学,同时可以为从事管理工作的实践者提供帮助和参考,也可以用于管理培训。
魏江 王颂编著 ·一般管理 ·32.7万字
在物业管理工作中推行6S是提升管理精细化水平、增强管理实效的有效手段。为了帮助物业管理从业人员更加有效地推行6S,本书从物业企业的实际出发,用大量清晰的实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的具体实施过程和方法、6S在物业管理领域的实际应用,以及在物业管理中推行6S的要点和实际案例等内容。书中提供了大量的表格和管理制度范本,读者可以结合自身实际情况参照使用。
邵小云编著 ·一般管理 ·7.1万字
这本书详细的解析了标王失败的原因是什么?数十亿资产的企业为何这般脆弱?“青年近卫军”为何如此短命?狂热的激情是怎样成为祸根的?中国“第一品牌”是怎样砸掉的?中国网络经济的原罪是什么?暴利到底给企业留下了什么?“多元化”的陷阱有多深?企业家离政治该有多近?
吴晓波 ·一般管理 ·42.3万字
本书从大数据应用的方向出发,从不同行业,不同维度解析大数据在各行业中的落地应用。全书分为通路篇、现状篇、政用篇、商用篇、民用篇5大部分,共8章内容,深入解读近50个应用案例,是对近年来大数据应用的一次重要盘点;并且结合作者自身实践,总结提炼出大数据应用的通路,致力于为大数据创业创新提供系统性、可操作性的参考。重应用,干货多是本书的一大特色。介绍大数据概念的书籍已经有很多,而大数据真正落地应用,才是行业的终极目标。本书正是从大数据自身实践与行业应用出发,庖丁解牛式地解读大数据在各个行业、各个领域中的实践与价值,对于大数据从业者或者有意进入大数据行业创业的人员来说,具有很强的借鉴作用。
彭作文 刘宇航 ·一般管理 ·10.9万字
大规模紧急事件(如:洪水、飓风、地震、疫情等)发生后,需要建立持续性救济链向受灾群众提供应急物资保障。在紧急情况下,物资消耗大、需求变化快、物资筹措难、运输分配慢等特点给应急物资保障带来了困难,如何将应急物资足量、高效地供应给受灾群众,是近年来学者们研究的重点。本书综合考虑需求预测、仓库选址、车辆调度和物资分配之间的相互联系及其对应急物资保障过程的影响,提出了解决应急条件下需求预测问题、应急仓库选址问题、车辆调度问题和物资分配问题的决策模型与优化方法,并完成了案例分析,将为应急物资保障决策提供参考依据。
曹琦等 ·供应链 ·6.5万字
《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇(业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解),安保服务篇(物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理),设施设备篇(设施设备管理和停水停电管理),绿化保洁篇(物业绿化管理和物业保洁管理),以及日常管理篇(人力资源管理、突发事件处理、服务收费管理和公共收益管理)五部分内容组成。本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材,物业公司也可运用本书内容,结合所管辖物业的实际情况,制定有本公司特色的物业服务工作标准。
时代华商物业管理策划中心组织编写 ·一般管理 ·14.1万字
碳排放造成的环境问题是国际社会面临的一个重要问题,降低碳排放需要企业积极开展减排研发。一方面,随着消费者低碳产品偏好的增强,企业会自愿进行减排研发。另一方面,根据碳排放责任,政府可以采用不同的政策,刺激企业进行减排研发。因此,本选题以两个制造商和一个零售商组成的两级供应链为研究对象,考虑政府不干预、政府在生产端的政策(包括生产型碳税、碳交易和减排研发补贴)、政府在消费端的政策(包括消费型碳税和消费者补贴),制造商之间可以选择不合作(制造商单独确定批发价格水平和减排研发水平)、半合作(制造商之间仅进行减排研发合作)和完全合作(制造商合作确定批发价格水平和减排研发水平),构建出相应的博弈模型。然后,利用各博弈模型的均衡解,从减排研发水平、净碳排放量和企业利润三个方面,比较同一政策情景下供应链选择不同减排研发策略的效果。
魏守道 孙铭 ·供应链 ·9.8万字
在21世纪的第2个十年开始之初,全球范围内的实体零售贸易正经历着根本性变革。对于零售商及其他经济产业而言,新冠肺炎疫情及其影响是前所未有的。在社交隔离及其不同阶段中,不论是线上还是线下,消费者的消费行为都发生了根本性改变。马蒂亚斯·斯潘克提出数字时代下实体零售业创新的四条战略——提升品牌体验、推动科技零售、从线上零售处获得启发、坚持可持续发展方向。通过列举梅西百货、飒拉、加拿大鹅、搜诺思等优秀实体零售企业的实践案例,马蒂亚斯·斯潘克指出了数字化、全球化时期,零售业创新的新路径。
(德)马蒂亚斯·斯潘克 ·市场 ·6.5万字
1985年,罗兰士从纽约来到香港,开始研究亚洲市场。1991年,罗兰士在香港创立了高观投资有限公司。截至2021年,高观投资以每年14.3%的速度持续增长,这一骄人的增长记录证明了其发现和投资亚洲优秀企业的能力。这也引发了两个重要的问题:高观投资是如何成功的?高观投资如何能确保未来的成功?在《铸就》中,罗兰士和高观投资的管理团队以细腻的笔触详述从未披露过的高观投资框架,以及高观投资30多年发展历程中的精彩故事、波折经历、有趣的人物和公司、惨痛教训与欢乐时刻。本书内容分为四大部分。第一部分:熊市。1997—1998年亚洲金融危机期间,高观投资历经的浮沉,以及总结出的经验教训。第二部分:高观投资框架。介绍高观投资理念、商业操作以及安全边际。第三部分:高观投资在中国(1985—2021年)。追溯20世纪80年代以来,高观投资在中国三个不同时期的投资经历。第四部分:高观投资之声。高观投资委员会成员围绕重要投资课题分享洞见。
(美)罗兰士 ·金融/投资 ·10.6万字
在新媒体时代,网络红人层出不穷,很多“草根”通过个人品牌的打造成就了一番事业,很多微商通过个人品牌的经营成为众多代理心目中的“男神”“女神”,甚至一些企业家也通过个人形象的塑造成为企业的广告代言人。这些现象已经说明,个人品牌时代已经来临。作者多年从事品牌化营销咨询培训,拥有丰富的品牌塑造及营销经验。她将个人品牌的打造看成一个系统,前期是个人品牌定位,后期是个人品牌营销和个人品牌管理。个人品牌定位包括:特色定位和形象定位;个人品牌营销包括:粉丝营销、社群营销、公关营销、话题营销;个人品牌管理包括:自我概念管理、接触点管理、语言沟通管理、情绪管理等。
蔡丹红 ·市场 ·15.1万字
尽管每个变革是独特的,但变革有可预测的模式。了解这种模式,你就能将不确定性转化为机遇。本书以一个商业寓言开始,邀请领导者反思自己的变革之旅,并发现他们的团队是如何陷入一系列可预测的模式和反应的。在本书中,拥有几十年丰富经验的富兰克林柯维公司变革专家揭示了成功的领导者如何带领团队经历变革,并将变革转化为机遇。你将在本书中找到:如何让团队参与变革过程的具体案例和详细步骤;变革模型如何使变革具有可操作性和可预测性;如何将变革带来的破坏最小化;大多数变革计划失败的原因,以及如何做出调整。无论你面临的变革有多大,范围有多大,通过遵循书中的变革模型,你可以带领团队在变革中取得成功。
(美)柯蒂斯·贝特曼等 ·一般管理 ·10.2万字
本书研究的内容是保险资金运用风险监测与风险管理,主要是探索对保险投资风险早发现、早防范、早处置的办法,帮助行业避免小风险演变为大风险,以及个别风险演变为行业风险,防止发生系统性风险和区域性风险。本书创建了防范和化解保险资金运用风险的“组合拳”,研究认为要从强化偿付能力监管、加强资产负债匹配管理、实行多元化配置、宏观审慎监管等多个方面防范和化解保险资金运用面临的各种风险,促进行业的可持续健康发展。
胡锋 ·金融/投资 ·19.7万字
在这个互联网的时代,智能手机和移动网络已经普及到我们生活的方方面面,随着微博、微信的疯狂崛起,我们将进入一个新的媒体碎片化时代。软文营销作为目前最新型的营销推广方式,在这个时代中已经开始再次凸显其巨大的能量和生命力。本书作为一本系统介绍软文营销实战方法的书籍,其主要目的是帮助企业或个人通过软文营销,树立企业的品牌形象、吸引更多的客户、促成更多的订单、实现更多的利润。本书主要介绍了软文的定义、作用、分类和载体,软文营销的定义、力量、作用、优势和未来,关键词的种类、排名、设置和拓展,软文标题、开头、正文、结尾的写法和写作技巧,软文的排版,软文的推广,软文的营销运营,软文的整合运营,软文营销的风险防范,网店文案写作,微信营销文案,微博营销文案,电子邮件营销文案等内容。本书适用人群主要分为3类:一类是想开展软文营销的人士、个人站长、网店店主等;二类是企业策划、企划、文案、营销从业人员等;三类是现正在从事传统营销、网络营销、微营销的人士等。另外,本书还可以作为软文营销的教育教材,或者作为高等院校相关教职人员的参考书,也适合有志于软文写作,提高自己营销推广能力的广大青年朋友阅读。
孙李梅 吴娟主编 ·市场 ·18.2万字
本书从Aigc(生成式Ai)的行业应用着手,创造性的提出了虚拟数字人的"四态”属性(静态,动态,智态,感态),对虚拟数字人的行业典型应用做了行业赛道分类延伸介绍。我们所说的"虚拟人生”,是从生产力实践的角度出发的,这不是人工智能生产力的表现。我们要做的,就是尽可能地多去接触和了解人工智能的前沿技术动态,掌握一两种驾驭人工智能工具的能力。本书的重点在于对虚拟数字人在直播行业的应用实操做了详细的说明和操作的详细指引,从虚拟数字人直播的平台规则到直播准备,从选品技巧到直播话术,都有案例式的讲解说明。同时不仅针对虚拟数字人直播卖货,对直播卖房这类大宗业务也有细致的讲解和指导。
丰年等 ·电子商务 ·10.6万字
环境、社会、治理(ESG)这一概念最初起源于联合国,在投资领域受到广泛重视,它要求投资者不仅要考虑一个企业的财务回报,更要综合考量这个企业在环境(E)、社会(S)、治理(G)三大范畴的具体表现,要兼顾和平衡投资的经济回报与社会影响。本书介绍ESG发展历史及内涵、ESG政策发展、企业提升ESG管理的途径、ESG评级与标准及未来发展的挑战与机遇,并以案例的形式展示了领先的企业ESG实践,以帮助读者了解ESG基础知识及发展趋势,帮助更多企业将ESG融入企业的发展当中,推动企业以ESG为抓手,从而实现中国乃至全球的可持续发展。
安永ESG课题组 ·一般管理 ·16.5万字
本书在关于中国企业文化研究的基础上,分析了优(秀)企业文化的的核心要素,构建了德锐咨询双高企业文化模型(高严格、高关怀)。本书帮助企业揭开企业文化的误区,为企业指出了优(秀)企业文化的定义以及优(秀)企业文化的模型,明确了双高企业文化的关键维度,提供了企业监测双高企业文化的指标体系,给出了企业打造双高企业文化的行动指南。
李祖滨 刘星 刘刚 ·一般管理 ·8.5万字
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