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　　张瑞敏砸的其实并不是冰箱，而是砸掉了海尔员工心里质量不能精益求精的落后意识，同时，也砸掉了客户对海尔产品的疑虑与不信任。事实也正是如此，海尔从此不仅扭转了员工的思想意识，同时也赢得了客户的信任，很快从困境中走了出来。


　　我们说张瑞敏的做法就是在利用一种信念模式，是通过学习最终达到的一种价值取向。信念模式对我们学习的很多行动都是非常有用的。


　　一个企业员工应该抱着什么样的信念呢？这个问题似乎有些深奥，而且每一个人的回答也不尽相同。但是最基本的一点，也是我们的出发点，就是员工应该抱着为学习而工作的信念，因为只有具备了这样的信念，员工在工作中学习，才会集目的性与方向性于一体，才会对学习产生浓厚的兴趣。如果缺乏为学习而工作的信念，想要在学习层次上得到提高，将是一件非常困难的事情。


　　有许多企业的员工对待学习的态度存在着极大的偏差，员工总以为学习是为了应付企业的要求，甚至认为企业要求员工学习是在占用员工的业余时间，是一种不道德的行为。然而事实上，我们如果把信念模式扭转过来结果就会大不相同。其实企业之所以会要求员工学习，完全是出于让员工符合企业的需要出发，同时也为了让员工更加胜任自己的工作，是对员工自身的考虑。我们就会这样面对这个问题：啊！太好了！又多了一次学习机会。


　　事实上，如果你细细读了本书上文所有的内容，相信大多数人都已经能够真正明确学习的真实意义，通过学习打造出自己的信念模式，就会明白对于学习的需求，完全是自己的需要，而非企业的需要。基于这样的认识，员工就会在学习层次的把握上，做到自觉，自愿，自主，这样，员工也就真正理解学习了。


　　学习的四个层次之间相互影响，“行”会影响“思”，“思”会影响“德”，“德”会影响“悟”。德正而悟明，悟明而思缜，思缜而行确，信念模式影响我们的关注焦点，心智模式影响我们的思考和判断，思考模式影响我们的行动。


　　学会学习的四件法宝


　　你需要学习什么？这个问题对于你来说是至关重要的。


　　当然，我们都知道，企业与个人在向学习型转化的时候，需要全面学习。但是这里所说的全面学习，并不是说不分主次毫无定向地学习，因为知识是无穷无尽的，其范围之广与涉猎之深，任何一个人想终其一生全部全面掌握是根本不可能的事情。因而在学习过程中，我们必须学会有所选择，有所放弃，这也就需要我们明白自己在学习过程中，必须明确我们自己到底需要学习什么。


　　但是，即使如此，我们所需要学习的东西依然非常之多。所以，我们必须要明白到底要先学会什么？我在这儿把它总体归纳一下，分为四种，即：学会求知，学会做事，学会共处，学会做人。


　　学会求知


　　 学会求知的本质就是“学会学习”，就是学会掌握终身学习的工作。学会求知，关键在于“学习如何学习”。要想在现代社会竞争中取胜，不仅仅要抓住眼下时机，适应当前社会的发展，更重要的是必须把握未来发展的时机，因此，我们必须从“学会”走向“会学”。


　　 我们都知道，一个正常人要学会某样事情，学会掌握某种知识，应该不是一件太困难的事情，因为“学会”所需要的，只是我们的认真，我们的专心，只要有了认真与专心，“学会”任何知识都轻而易举。任何一位企业员工可能都会有这样的经历，尽管自己在进入企业之初，几乎是什么都不会，但是用不了多久，你就学会了本岗位工作的所有需要掌握的知识与技能，并且完全可以独立完成工作需要的所有细节。这就是“学会”，就这么轻松。