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17年前,它还只是南京街头的一间空调专卖店;如今,它曾以最高一天开店56家的速度,成为中国最成功的家电连锁企业。 17年前,他还只是一名默默无闻的创业者;如今,他以370亿元的身价,成为“2007胡润百富榜——零售富豪榜”的首富; 这不是神话,也不是奇迹,而是连锁的力量! 弹指17年。平民出身的张近东从南京的一间空调专卖店起家,伴随本土家电企业的崛起,开始了跌宕起伏的服务之旅。从5年“大跃进”到7年艰难而曲折的转型,苏宁终于踏上大型自营电器连锁之路,逐鹿全国,虎踞龙盘,风云商战,风光无限。而苏宁自2004年上市后股价上涨33倍的传奇,更成为“中国渠道价值”的优秀代表和创富年代的活生生范例。更重要的是,苏宁电器在超速发展中,着力构建、强化企业发展的后台——管理、人才、服务、物流、信息化和企业文化,形成了苏宁连锁的独特优势和核心竞争力,其无形价值值得深入挖掘,堪为电器连锁行业的新标杆。
国际权威杂志《福布斯》亚洲版公布了其年度性的"中国富豪榜"。其中,上年排名第19位、财富只有66.2亿元人民币的苏宁电器董事长张近东今年排名第6位。 仅仅在一年之间,张近东的财富暴涨到40.2亿美元(以7.51的人民币时汇价计算,为300多亿元人民币),上涨了4.5倍多! 令人意外是,苏宁的老对手国美电器的老板、2006年排名第1位(财富180亿元人民币)的黄光裕今年却以30.6亿美元(230亿人民币)落到了张近东后面,仅排名第10位。
1994年进入公司现任苏宁电器服务中心总监赵蓓的印象中,有一次他们"一直开会到早晨5点钟","那时候还没有像样的会议室,他们就在收银台里面坐了一圈来开会。" 这个时候,赵蓓才发现平素很少讲话、严厉的老板特别能说会道,而且洞察力很强,很多事情想得细而周到,同时,老板的记忆力也超强:"很多事情的细节,包括他曾说过什么他都很清楚。" 同时赵蓓发现张近东讲话很有跳跃性,"对他的讲话你必须要好好去想,好好去领悟。因为有时候他讲话不是很连贯,不像人家作报告,一二三四那样,他(讲话)比较跳跃,也就是说,你的接受能力非常关键。而且他的记忆力很好,有些时候他突然会问你他什么时候讲过什么话要求过什么事情。"
张近东认定,在市场短缺、产品供不应求的情况下,构筑和强化与上游供应商牢固的合作关系对苏宁未来的发展会起到极大的推动作用,尤其是与名牌厂商的合作关系更是重中之重,因为"想要做多大的生意,就去找多大的伙伴"。 他甚至更为直白地说,与上游供应商的关系不仅是苏宁的资源,更应该是苏宁的核心资产,市场短缺时如此,将来市场变了也还是如此。 20世纪90年代初,春兰实行的是经销商购股制度,把商品折算成股,一股代表一定金额的货物,每年都会做相应的调整。1992年,苏宁一次性定了18股春兰空调,18股是900多万!这样成立仅仅两年的苏宁就成为春兰的第一经销大户。
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