透视中国经理人的成长历程：联想少帅杨元庆

在中国市场上游刃有余的联想，在国际市场上要面对另一个不同的天地，国际化的道路才刚刚开始。对此杨元庆有清醒的认识。２００５年１０月底，杨元庆在日本东京表示，在当前困难重重的商业环境中，联想必须具有乌龟精神："联想就像是乌龟，我们可以在艰苦的市场环境中超过'兔子'。我们已经成为一家国际化企业但我们仍然要像乌龟一样学习如何生存，如何在本土和国际市场都获得胜利。"

杨元庆认为联想电脑的市场运作已经走向成熟，电脑快车活动、电脑乐园活动、"鹏程万里，联想97"产品发布会，还有成功的促销方案、新颖的广告创意，如此等等，都意味着联想电脑的市场运作也已与国际接轨。特别是以"五心服务"（买得放心、用得开心、咨询后舒心、服务到家省心、联想和用户心连心）为核心的服务体系的建立，使联想品牌深入人心。杨元庆认为，联想电脑一年来的成功也应归功于"小步快跑"的运筹模式，安全库存、订单生产与最短销售通路结合，缩短了产品在流通环节停留的时间，大量节约了成本。

柳传志四年前急流勇退，到幕后去搞资本运作，据说还打算好好练练高尔夫。但2004年3月，这位60岁的联想精神领袖频频现身前台，为杨元庆护航。2004年7月23日，柳传志独自到香港主持周年股东大会，杨元庆和马雪征出人意料的双双缺席，而按照惯例，每逢业绩会、股东会、记者会，除了主席柳传志，总裁兼首席执行官杨元庆及高级副总裁兼财务总监马雪征，都要出席，这三个人的组合被称为"铁三角"。

为了保住原IBM的PC客户，在收购宣布不久，联想派出规模庞大的联想队伍与IBM的销售人员共同来到客户公司沟通，向客户保证收购后的IBM品牌没有变化，其优秀品质值得信任。在客户稳定之后，联想就开始宣扬自己的品牌，在都灵冬奥会期间高调推出了Lenovo 3000，打响了联想的全球品牌之战。杨元庆要逐渐将IBM PC的优点融入联想自己的品牌中，还要把原IBM的PC供应链化为联想全球供应链的一个环节，通过新产品的推出逐渐替换IBM品牌。