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序　言

这本书可不一般

《好口才好前程》比起一般口才书，内涵更为丰富。

在这本书中，作者为你奉献了大量中外名人运用口才的经典实例，通过这些实例，不仅使你领略了名人谈吐不俗的风采，更加方便了你谙熟他们舌灿莲花的语言技巧。另外，在你看过本书之后，对于人生、事业、奋斗、成功、人性、智慧等，都将获得一番崭新感悟。

为方便你有效阅读，快速掌握自己急需的语言技巧，我向你简要介绍一下本书各章内容：

在本书导读里，你将熟悉几位名人：萧伯纳、杰斐逊、巴顿、希拉克、马克·吐温等。看过他们的事例，你将更加明白“口才绝非天生，说话需要训练”这一论断的正确性。此外，你还将认识到：是否拥有好口才，关系到能否获得最佳生活质量。

接下去第一章“是什么妨碍你完美表达”，分析了四种妨碍你完美表达的决定因素——

亲人的暗示；他人的劝阻；害怕尴尬；逃避心理。

你必须首先克服这些妨碍你完美表达的决定因素，才能够顺利进入以下各章关于语言技巧的训练。

在第二章“好口才赢得好人缘”和第三章“常用的语言技巧”中，你将学会如何利用常用语言技巧为自己赢得好人缘。你将结识一位法国贵妇，她的精湛语言技巧表现为——只用两个短短的句子就传达出了对客人的好感。

在第四章“批评的语言技巧”、第五章“拒绝的语言技巧”以及第六章“说服的语言技巧”中，你将学会：如何委婉巧妙地批评；如何滴水不漏地拒绝；如何立见成效地说服。你除了可以欣赏到卡耐基、邱吉尔、基辛格、马克·吐温等名人的语言风采，还将有幸跟毛泽东学批评、跟周恩来学拒绝、跟拿破仑·希尔学说服。

随后，华盛顿、富兰克林、林肯、尼克松、耶稣、安徒生等在第七章为你展示辩论口才。第八章“演讲口才”首先欣赏到的是马克·吐温的演讲魔力，之后由人际关系大师戴尔·卡耐基为你讲解获得演讲魔力的方法。假如你的朋友目前正在为工作发愁，不妨推荐他首先阅读第九章“面试口才”。在那里，你的朋友除了可以透过松下幸之助的面试表现，彻底感悟到“信心、热忱和执著是面试成功的保证”这一求职箴言，还将接触到二战时的一起恐怖事件——一名越狱战俘就因为回答问题不慎而倒在德国鬼子枪下。第十章“推销口才”由美国金牌推销员乔·库尔曼和曾经跟成功学大师拿破仑·希尔合作著书的“积极人生观”的倡导者克里蒙·斯通共同为你讲述。本书最后一章——第十一章“谈判口才”，由美国谈判大师罗杰·道森带领你“提出更多要求”直至达到“谈判的最高境界”。

看了以上我为你介绍的本书内容的各章梗概，想必你已成竹在胸，知道接下去该作何取舍，因此到这里这篇序言完全应当收笔，但鉴于我在文章开篇阐明本书决非一般口才书，所以有必要再向你多说几句，以证明我的声明决非故弄玄虚。

本书不同于一般口才书的地方我只举两处：

其一，本书虽名为《好口才好前程》，但我在这篇序言里没有像一般口才书那样，围绕着书名大作文章，因为我觉得花费笔墨阐述“好口才好前程”，实在无异于费尽心机证明地球是圆的，除了浪费你的阅读时间，就是让你忍受我的无聊。

其二，在本书各章内容中，你找不到画蛇添足的说教。出现在你眼里的是一个个鲜明生动的口才实例，一句句恰到好处的透彻述评。因为我充分考虑到了你的阅读时间，不愿耗费你的有限精力，只希望本书对你而言，物超所值。

让你用最少的时间掌握最多的技巧，正是我编写本书的目的。

感谢你阅读序言，希望你阅读本书，祝福你——

拥有好口才，拥有好前程。

导　读

好口才是所有成功者的共同特点。

——戴尔·卡耐基

你知道吗？人们害怕讲话竟然超过恐惧死亡！

布拉斯金—戈德林调查公司1993年作了一项调查，研究证实有45%的人害怕当众讲话，而只有30%的人恐惧死亡。另外，亚特兰大行为研究院的罗纳德·塞弗特所作的研究也表明：

“有4000万美国人不喜欢发言，他们宁愿做任何事也不愿意当众讲话。而且，多达4000万需要经常讲话的人无法摆脱焦虑。”

所以，你如果以为只有自己害怕讲话，那么，你尽可以放心，你绝非那么孤单。事实上，那些滔滔不绝的人根本不像你想象得那么春风得意，他们都经历过为口才坐立不安的阶段，在他们侃侃而谈的背后，遍布着委屈、汗水、辛酸、尴尬。

谁在为口才苦恼？

讽刺幽默大师萧伯纳的口才让每一个跟他接触过的人惴惴不安。（关于他的令人不安，英国作家王尔德说得透彻，他说，萧伯纳没有敌人，但是他的朋友都深深地恨他。）可是让人意想不到的是，这个人见人“恨”的老家伙在他20岁的时候，竟是一个地地道道的“胆小鬼”。

他胆小的本事你绝对想象不到，当他初到伦敦时，别人请他去做客，他到了人家门口竟然徘徊不前，无论如何也鼓不起勇气按门铃。

一次，一位朋友邀请他参加学者辩论会。在会上他揣着一颗活蹦乱跳的心诚惶诚恐站起身来，做了平生第一次讲演。效果别提多丧气了——他一讲完，听众就争先恐后回报他以花样迭出的讥笑。

他觉得自己蠢极了，辛辛苦苦当了一回大家的笑料。但萧伯纳比你我高明的地方就在于——他绝不承认好口才属于上帝恩赐。他不但没有就此“沉沦”，相反，一种挑战自我的求胜欲望在他体内急速膨胀。

一到周末，他就积极找寻机会当众演讲。他丝毫不理会那些五花八门的眼光。每次演讲过后，他都要回到家中回味整个演讲过程，从中吸取经验教训。

这样，在公园、市场、码头、学校……挤满成千上万听众的演讲大厅抑或寥寥数人的地下室，到处都有他慷慨陈词的身影。

理所当然，付出绝对有回报。

这下你明白了吧，萧伯纳拥有惊人口才的秘诀不过如此。

同样为口才苦恼过的名人还有：

英迪拉·甘地夫人。她初次登台时，紧张得一句话也说不出来。发出些什么声音，自己都不清楚。一位听众对此评价：“她不是在演讲，而是在救命。”

国际工人运动杰出的女活动家蔡特金。她在第一次演讲前，虽然做了精心准备，可一上台，“要讲的话就从脑子里逃之夭夭，大脑一片空白”。

美国前总统福特。初入政坛，讲话结结巴巴，被人称作“哑巴运动员”。

幽默大师马克·吐温。他谈起自己的第一次演讲，形容那时嘴里仿佛塞满棉花，脉搏快得像在参加百米比赛。

还有一个人不能不向你提起，他因为害怕当众讲话，不仅有一次没能保护好自己的心血结晶，而且一生都在为口才苦恼。他就是《独立宣言》的起草人托马斯·杰斐逊。

杰斐逊晚年向朋友坦言，自己非常恼火大陆会议对他精心写成的《独立宣言》做出的拙劣修订，但是他又说不出口，只有一个人生闷气。

写到这里，我发觉自己可能犯了一个错误，那就是，杰斐逊这一事例很可能引得你如此想象：杰斐逊尽管害怕当众讲话，可也不影响他在人们心目中的崇高地位呀？可见好口才并不是好前程的决定因素。

果真引来你这种想法，那对于我写这本书的初衷可真是南辕北辙，不过仔细想想，你的那一认识也的确怪有意思的。

巴顿的郁闷

不具备好口才的人照样功成名就，我相信你可以举出许多例证。但是一个不容回避的事实是：一个人不管默默无闻，还是名声显赫，只因为口才不佳，总要在工作和生活中倍受“残酷”折磨，总要时刻面对一个共同窘迫——郁闷。

杰斐逊的遭遇只是其中之一，下面请你再看看巴顿的郁闷。

二战中屡立奇功的一代名将巴顿，在战争的善后工作远未结束时，就面临着被上司艾森豪威尔“出局”的命运。原因就在于巴顿一贯直来直去，常常“祸从口出”。

巴顿在以第3集团军司令兼驻巴伐利亚军事长官的身份举行的一次记者招待会上，对盟军拒绝前纳粹党员参加军管政府管理工作的决定大肆非议。以追求轰动效应为目的的记者趁机问道：“将军，大多数普通德国人加入纳粹，难道不就是跟美国人加入共和党或民主党的情形差不多吗？”

“是的，差不多。”巴顿答道。

之后美国及许多国家的报纸上出现一个天怒人怨的标题：“一位美国将军说，纳粹党人跟共和党人与民主党人一样！”

谁都知道，当时美国执政的是民主党，你说它跟纳粹一样，那还了得！

不过，艾森豪威尔还是先给了巴顿一个台阶下，没有马上解他的职。他让巴顿公开收回那些信口开河。

巴顿照办了，可他又自作聪明地举了一大堆理由为自己辩护。终于惹得艾森豪威尔忍无可忍，采取果断措施，免去巴顿第3集团军司令和驻巴伐利亚军事长官职务，任命他为有名无实的第15集团军司令。

这是一个空架子的集团军和空头司令，任务只是带一些参谋和文职人员整理二战欧洲部分的军事史而已。从此，巴顿就一蹶不振了。

想想看，一位功勋卓著的二战名将，就因为不善言谈，在和平到来之际，等来的竟是一个郁闷晚景，这是一幅多么令人悲哀的画面。

可这一切又能怪谁呢？

领略了杰斐逊和巴顿的遭遇，你还能被那些所谓的“讷于言，敏于行”的高论“迷惑”吗？你还能否认“拥有好口才就拥有好前程”这一铁的事实吗？

希拉克的魔鬼口才

为杰斐逊和巴顿的遭遇惋惜之余，我们再来认识一位“反面”人物。

你相信一个人口若悬河连说三天，而听众仍听得不亦乐乎吗？

曾两任法国总理，又是巴黎建市以来的两任市长，同时还是保卫共和联盟主席的希拉克先生，就拥有这样的魔鬼口才。

对希拉克魔鬼口才领教最深的人，莫过于他的岳父。这位岳父在希拉克还没有于政界崭露头角时，就感到后生可畏。

希拉克的这位岳父，是法国电信部长，主管电报与电话的运行畅通。

还在自己女儿接受希拉克的甜言蜜语时，他就发现，自己虽然有能力保证全法国电话的畅通，却独独对于保持自家电话的通畅束手无策。

有一次，这位法国电信部长坐在办公室，忽然想到有件急事要向女儿交代，于是急速拨打电话回去，结果电话占线。

十分钟后，再拨，还是占线。

电信部长马上想到，跟他争夺女儿的是谁了。好在电信部长除了主管电话，还管电报，于是他发了一个电报给女儿，命令她立刻挂断电话，但女儿丝毫不为所动。直到部长赶回家中，女儿仍在津津有味接听电话。

怎么样，见识了希拉克先生的魔鬼口才，想必你也蠢蠢欲动了吧？你千万不要等到坠入情网需要甜言蜜语时才开始张口结舌，从现在开始，你就应该下定决心认真把本书读完，如此一来，不管何时何地，我保证你都可以旁若无人地“大言不惭”。

为什么你需要这本书？

不用说你也知道，如今谈口才的书比比皆是，说句实在话，这些书相当精彩，所介绍的提升口才的方法也相当独到。但是我有个个人意见不知你是否同意：这些书或是在涵盖面上大而全，或是在挖掘度上精而深，但一涉及到把二者结合起来，成就一部大、全、精、深的强势口才全攻略，满足读者一册在手别无所求的完美初衷，这些作品就不可避免地暴露出了苍白。

本书的推出，就意在除此苍白。

这本书共分十一章，第一章介绍了“是什么妨碍你完美表达”，余下十章按着你我在工作生活中施展口才的不同目的，每章核心内容依次为：人缘、常用、批评、拒绝、说服、辩论、演讲、面试、推销、谈判。

全书的内容非但大而全，而且自信在挖掘度上也精而深。

让我们开始。